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TCO托管服务全程发力 助力头部客户深层战略合作

日期:2021-12-02     来源:卡车之友网     作者:小编辑

位于天津的正威集团,占据着环渤海地区经济中心的天然优势,作为国内知名的危化品、天气其贸易运输公里,天津正威集团是京津区域内承运规模大、运输实力雄厚的现代物流企业。

 

正威集团一直是陕汽重要的战略合作伙伴,2017 年以前,正威集团为保障车辆高效出勤,自己成立多人的维修队伍、自行采购配件,但车辆运距高达上千公里,在运营过程中一旦出现任何问题,均无法及时进行解决。了解到陕汽推出的 TCO 托管服务后,正威集团将跨越上千公里的长武到武汉运营线路定制了TCO 托管服务,陕汽在其运营线路上精选出 13 家综合能力卓越的服务站进行专线保障,车辆在任何位置发生故障,驾驶员只需通过 400 或手e 随行进行报修,问题将一时间得以解决。

 

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自2017年陕汽与正威集团在车辆服务保障方面签署TCO托管服务以来,累计签约车辆达400余台,首批签约车辆已完成车辆的还新。签约车辆从起初的4年或60万公里增加到4年或80万公里,借助于陕汽TCO托管服务全立体、全方位及全时段服务保障体系,车队的运营效率得以近33%的提升的同时,车辆维护成本较自行维护降低近25%,得到了正威集团的高度认可,也促进了陕汽与正威集团战略合作开启了多赢发展的全新篇章。

 

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陕汽在贴心服务理念基础上推出的“e+服务计划”,旨在解决客户运营难题提高运营收益,依据细分车型特征和细分市场车辆运营特点,通过智能化措施来精准的为每个细分市场车辆制定专属定制化服务解决方案,而针对大客户专属定制的陕汽TCO托管服务是以解决客户运营痛点为出发点,以为客户带来增值为目标,让客户承担最低的支出,带来最大的收益,更好的降低客户全生命周期内的运营总成本。

 

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陕汽TCO托管服务依据客户车辆所购车型和客户实际运营工况,为客户量身定制专属解决方案,并制定科学主动的全生命周期维护计划书、主动预防式维修、定制化的服务模式和专业性的服务团队来保障车辆高效运营同时,为客户带来省钱、省心、省时和保值(二手车),为客户创造了最大的价值,实现共赢。目前已完成于顺丰、京东、韵达和新疆九州恒昌等行业头部客户的签约。

 

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陕汽TCO托管服务经过近年的优化升级,不断进行资源的融合,形成了以“安全”为主题的轮胎和保险的TCO托管服务的融合,以更好的解决客户运营过程的难题,更好的降低车辆全生命周期使用成本。


                                  

  • 【责任编辑:石英豪】

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