服务至上！欧曼用高效服务征服客户

对于常年跑运输的卡友来说，车辆在高速上出现故障是一件特别棘手的事，前不着村后不着店，修车也是一件头疼的事。这时候，高质量的售后服务就显得尤为重要。

衡阳中翔欧曼服务站
2020年6月18日18时
衡阳中翔服务站接到呼叫中心1-71736122088派工，车辆在衡阳泉南高速上出现故障，用户着急送货，高速车流量也比较大，急需救援，司机已经联系救援队先将车拖至附近的服务区。

服务站客服人员确认车辆停留服务区位置以及故障问题，迅速通知救援队员，并将车辆没力、轨压异常的故障情况告知救援队员。值班救援人员随即带上工具出发，粗略一算，接近2小时20分的路程。

2020年6月18日20时
服务站救援人员在高速服务区找到故障车辆，原本2小时30分的路程，救援人员只花了2小时就到达。

2020年6月18日21时
车辆故障处理完毕。司机试开，完全没有任何问题了，但是司机担心车辆再次出现故障，要求服务站救援人员跟车行驶，救援人员跟车行驶30公里后车辆未出现故障，司机这才放心了。

2小时到达，1小时处理好故障，30公里暖心护航，欧曼用速度和服务再一次征服了客户。司机也对欧曼的服务赞不绝口，并对救援人员连声感谢！