受2020年新冠肺炎防控工作的影响,备受消费者期待的3.15晚会延期举行。3.15晚会对许多企业是一次大考,但对质量保证有着严格要求的国有企业丝毫不必担心。伴随国家经济发展和社会文明程度的提高,人们不仅从产品质量检验企业是否合格,也将产品服务列为考核标准。
一汽解放:从高质量发展到高速增长的嬗变
1991年3月15日首届消费者权益晚会(3·15晚会),开启消费者正确维护自身权益的认知。对企业而言,保障产品质量是企业应有责任与态度。一汽解放作为“国车长子”,以研究创新、产品质量、客户服务为核心不断升级变化,让广大群众亲眼见证国有企业高度的社会责任担当,进一步为消费者权益保驾护航。
时移世易,变法宜矣。一汽解放作为民族汽车工业的开拓者,结束新中国不能制造汽车的历史。经过六十多年人们对运输需求的时代变迁,一汽解放扛起中国物流业大旗,行业地位不断巩固,销量不断领先。其中,重卡连续四年行业第一、中重卡连续三年行业第一、单一品牌销量连续两年全球第一、牵引车连续十四年行业绝对领先、轻型车连续四年实现高率增长。
研创、质量和服务是一汽解放永恒不变的价值
自主科技创新的可持续发展战略、保质保量的生产速度、至善至美的贴心服务是一汽解放的高速发展的核心所在。一汽解放通过技术研发创新,自主动力研发,让中国汽车行业首次拥有一条完整的产品线和供应链,让技术与质量变得更加可控可保证,让消费者安心购买。
在销售过程中,一汽解放率先建立了功能完备的营销服务体系,让消费者的声音能够直触品牌,一汽解放也能够通过消费者需求对产品进行进一步完善与了解。
研发创新是一汽解放发展的命脉
师夷长技以制夷。在汽车行业的发展史中,中国汽车行业从整车进口到自主研发经历了漫长的历史。从卡车动力、总成、装配以及其他关键部件从“进口”变成“自产自有”,一汽解放正好是这段汽车发展史的最好见证。
在技术研发与创新方面,一汽解放缔造核心发动机“解放动力”、独立自主研发SSCR(固体氨)技术,先后荣获1487项国家专利,并荣膺国家科技进步奖。如今,一汽解放已拥有中国唯一的世界级整车及三大总成自主研发、制造能力。一汽解放用技术研发创新,让产品质量更加有保障,以企业“硬实力”打造卡车用户“好口碑”。
产品质量的保障是一汽解放可持续发展的动力源泉
良好的产品质量是一汽解放赢得市场的关键所在。一汽解放通过自主研发,创造了包括柴油、天然气、氢燃料、纯电动等多种商用车动力形式,以及由牵引车、自卸车、载货车、专用车等车辆品类集合而成的强大产品矩阵,实现可持续发展的多领域供应需求。
同时一汽解放在面对新冠疫情的考验中,在2月10日至3月10日复工首月,累计生产整车2.93万辆,单日最高产量就达到了1500辆。优质的质量和迅猛的生产实力,第一时间满足社会需求,为中国车企做出良好榜样。
高标准的服务是一汽解放处于竞争优势的关键
一直以来,一汽解放创新服务体系,开创行业内第一个以商用车环境变化和用户诉求为主的服务品牌,实现服务全场景的“标准化、透明化、智能化”,从用户需求出发,实现以客户价值为导向的服务模式。
一方面,一汽解放通过“解放鹰雄汇”搭建共享互助会员体系,通过品牌服务直接聆听用户心声,让用户需求直触内部。在公益事业发展中,一汽解放通过“解放爱领航”公益基金助学贫困家庭、援助困难卡友。在疫情肆虐时期,“解放爱领航”公益基金会成立专项抗疫基金,给予更多的车友经济上的帮助,高度履行国有企业社会责任,并将社会责任感上升至战略高度。
一汽解放责任先行,研创、质量、服务升级行动
3.15消费者权益日不仅是消费者的盛宴,更是对所有行业的一次“考验”。
一汽解放从研创、质量、服务三方面继续提升自我“内核”。在科技创新中不断完善技术发展与革新,打造低能耗高效率的“赚钱机器”。在质量保障方面,一汽解放初心不改,保证第一时间完成产品质和量的需求与目标。
毋庸置疑,一汽解放将以品牌为最终导向,将更多以用户需求为主的产品升级及更迭,通过“硬核”的企业竞争力,打造出行业改善、文化繁荣的生态良好型企业,继续推动中国商用车企迈向世界一流行列。
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