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点对点保姆服务 让用户更放心

日期:2016-11-28     来源:北奔重汽     作者:佚名
佚名 2016-11-28

在北奔重卡V3ET、V3MT等系列新产品隆重上市之际,为满足长途物流运输车辆服务保障的需要,北奔重汽特别推出“点对点保姆服务”新举措,让北奔“用心服务”理念更加深入用户。


根据用户车辆实际运行路线,指定沿途专项服务站为用户提供“点对点保姆服务”,将服务站与用户紧密联系在一起,变被动为主动进行24小时全天候服务。

 

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提升服务质量
全力打造“三网合一”服务站,从服务响应速度、到位时限、服务限时等方面做出服务保障承诺,确保服务质量。如未能履行承诺,愿主动承担用户补偿。


畅通反馈渠道
将用户满意作为服务站提高服务积极性和服务质量的动力,不断提升服务站综合服务能力,点对点畅通信息反馈渠道,自觉接受用户的监督和投诉,最大程度保证客户满意。


完善网络布局
围绕“五横七纵”主要物流运输干线,通过“点对点保姆服务”不断完善优化服务网络,切实提升网络的运行质量。


精准易损件投放
通过打造北奔“高品质”产品,降低车辆故障的维修频次,减少常用易损件品种,使备件储备更加科学精准,有效提升服务报修的“维修及时率”和“一次修复率”, 让车辆运行更无忧!


相信,选择北奔就选择了成功,在您广阔的征途上北奔服务保障会与您同步全程、紧密相伴、一路前行!


                                  

  • 【责任编辑:张东旭】
【责任编辑:张东旭】 

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