在选车、用车、修车的重卡生命周期中，“服务体验”已成为用户衡量产品价值的标准之一。选车，是否能买到最适合实际运营状况车型？用车，针对驾驶习惯能提供怎样的驾驶培训？修车，有没有专门的“品牌专修”服务站？针对传统服务模式难以满足用户需求升级的问题，欧曼GTL给出了全新思路。
首先，针对目前“一站多修”的服务站模式，欧曼GTL超能版率先开启“品牌专修”服务模式。“专一的维修服务为我解决了‘修不好’的心病。现在的高端重卡，不是专业人员真修不好。”欧曼GTL超能版用户刘师傅表示。据悉，2015年欧曼将在全国范围内筹建697家品牌专修服务站。
服务关怀升级，提升运营效率。“与其他品牌的销售不一样，欧曼购车顾问针对车队的配货、载重、线路，给出适合的车型推荐，即省成本又省事。”刘师傅表示。除此之外，还有专业驾驶培训和“用车档案”服务。服务体验升级，降低运营成本。“发动机10万公里的保养周期，20万公里之内免费保养，超能版光保养费用一年就能为我省下10000元左右。”欧曼GTL超能版首批用户腾师傅表示。此外，欧曼GTL三年不限里程的超长保修期、整车首保全免费等服务政策，让腾师傅在圈内成为了“省钱能手”。
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