2016年岁末，北奔重汽营销公司收到一份来自航天二院的锦旗和感谢信，航天二院作为北奔重汽的主要采购客户，涉及多个军种和不同国家的多个项目服务保障。信中，航天二院对北奔重汽2016年一年来的售后服务保障工作给予了充分肯定，并表达了对现场服务人员满满的感谢。

围绕北奔重汽“军品、外贸、民品”三大市场及“同步全程跟踪服务”要求，北奔重汽营销公司服务中心抽调维修经验丰富、综合素质较好的售后服务人员组建军品服务保障组，用实际行动践行“用心服务”的理念。

通过一年的不断努力，陆续收到来自山东海军某部和青海空军某部发来的锦旗，对北奔重汽营销公司军品服务保障组在过去一年的时间里所做的工作与辛劳给予了高度好评和充分的肯定。

聚沙成塔，集腋成裘，用户的认可不是突然降临，而是来自售后服务人员日复一日的努力和积累。酷暑下辛勤的劳作，汗水浸湿的衣袖便是最好的见证。

今年是二院某型号产品定型的关键一年，北奔重汽专门抽调研发、质保、服务三个部门人员组成联合保障工作组，配合保障某型号产品定型试验工作。工作组全体成员不辞辛苦，为了保证试验的进度，常常工作到凌晨2点，历时8个月，最终在北京圆满完成了所有车辆的环境定型实验。  

北京的6-8月，正值酷暑的“桑拿天”，正有两批重要的军贸车辆开始交装。面对外方的严苛要求，韦晓明、赵博两位同志天天深入现场，每日与外方提出的故障进行沟通。积极协调各方力量落实整改；针对外方提出的问题，现场及时给予相关解释，得到了外方的高度赞扬，给北奔重汽节省了一大笔整改费用。

2016年即将结束，对于仍坚守在服务一线的售后服务人员，唯有通过电话寥慰与家人的相思，他们是工作忘我的“真奋青”，他们有一个共同的性格叫“蛮拼的”，他们说“存在感”不是朋友圈里刷出来的，而是一步步踏踏实实的干出来的；他们用实际行动为北奔重汽代言，为自己点赞。

从接起第一个客户报修电话的那一天起，服务人员不清楚自己用双手触摸了多少辆北奔重卡，闪亮的北奔徽总像一面镜子将他们绽放着青春的脸庞照亮，也描绘着北奔重卡一往无前、尽显驰骋明天的蓝图。