法士特变速箱不因强势持宠生骄

     在法士特今年的服务商大会上，深圳兴裕奇事业发展有限公司在法士特1千多家的服务商队伍中脱颖而出，荣获了优秀服务奖，并获得了法士特1万元的现金奖励。
     深圳兴裕奇事业发展有限公司是一家以销售整车和配件服务为主的公司，在整车的销售商，公司主销红岩重卡。与此同时，公司的配件服务业务也是越做越强。2007年，该公司投入资金1千余万元，对现有的配件库进行改进，并成功晋级深圳重卡配件服务商的前五名。
     在深圳兴裕奇事业发展有限公司总经理卢小军看来，作为全国最具知名度和市场保有量最大的变速箱企业，法士特并没有因为强势而持宠生骄。“从2002年逐渐进入重卡市场，七年来，兴裕奇见证了法士特变速箱在深圳逐步拓展重卡市场的全过程。仔细观察不难发现，法士特市场率比较高的原因除了产品的品种多，质量佳之外，还有它的节油性以及它的稳定性能与可靠性。故障率低是法士特变速箱的最大特点。需要表明的是，在讲究效率与时间的深圳市场，这个最重要。而口碑相传的重卡市场也给予了法士特最大的回报，通过用户一传十、十传百的宣传，法士特变速箱的配装率如今已越来越高。”卢小军告诉记者，法士特对服务却非常重视，服务人员恪守操守，兢兢业业。“他们的技术培训工作很到位，配件供应也比较及时。即便是在重卡市场出现井喷的今年，法士特的配件供应也能符合客户对时间的要求，对于一家专业的变速箱企业来说，因为他们深知客户出勤率的高低意味着赚钱的多少。当然，除了很多的优点之外，我们也会对法士特提出一些善意的改进措施，希望相应的配件价格能够再低一些。需要说明的是，当前法士特的配件价格并不高，但对于总爱与路边摊的水货比价格的非专业客户来说，他们希望企业的配件价格能够更低一些。”