卡友们的出行有保障，行驶才能更放心。但开车在外总是避免不了临时出现状况，对此奥铃保证始终会有救援人员第一时间前往救援，高效保障客户的生意。
“客户的生意就是奥铃人的命”，奥铃身先士卒，为及时、快速、高效的解决客户车辆道路救援服务问题，先后推出了“救援3小时达”和“维修不过夜”服务。
客户时间紧迫 奥铃火速前往
2020年8月24日上午，奥铃重庆玉华救援服务站接到300余公里外的电话，坐标锁定在重庆石柱县石梁子村的一座无名的大山上。
客户来电的时候语气异常焦急：“奥铃服务站吧，我的车一档跳档，我这边还必须要用到1档爬坡上行！能不能抓紧来我这边维修一下！”
客户的奥铃车
后来了解到，由于该客户工作性质特殊，要为国家维护2级公路上的护栏，每天连轴转的抢险维护山路的护栏，也是为确保沿途老百姓的生命财产安全的民生工程，争分夺秒是他们工作的准则，所以客户一个劲的加急催促。
通过沟通，服务站判定为变速箱损坏需要更换，客户的时间就是奥铃人的生命，加上客户的焦急情绪，时间在这个时候体现的尤为重要。不敢拖延，服务站立即制定救援方案火速赶往故障现场。
长图跋涉与时间赛跑 奥铃不达目的不罢休
当日的重庆，天气闷热，距故障地300余公里的路途，正常行驶需要4个半小时，但当救援团队的救援车开到石柱县时，路上下起了雨，又由于该县处于渝东褶皱地带，县境为多级夷平面与侵蚀沟谷组合的山区地貌，群山连绵，沟壑纵横，路宽非常特殊，种种因素加在一起，严重影响了奥铃维修人员的行驶速度，这时候时间已经过去了3.5个小时，距离目的地还有60公里，且导航显示上山的路全是盲区，无疑再次加大了救援难度。
车缓缓的开上了山，一路上的坑洼不在话下，山路确实太险，一边是泥泞、另一边就是陡峭的悬崖。
“兄弟们，硬着头皮也要闯哇！”总指挥服务站经理说道。
救援团队一路战战兢兢、小心翼翼的开着，天也慢慢黑了下来，由于当地的气候垂直差异大，灾害性天气频繁，此时的车窗外已经开始下雾，越往上行雾浓度越重，能见度这时已不足1米......
一种责任和担当 奥铃艰难到达现场
“走起，我不相信我上不去，人定胜天哇！”维修师傅突然说道。
维修师傅现场检查
救援队员之间相互鼓励打气中，经过7个半小时，救援车辆安全的到达了救援地，到达后，维修技师马不停蹄的诊断与检测，确认是变速箱损坏并及时的进行更换，维修完成后于25日凌晨3点对该车辆进行了全面的检修。任务圆满完成，救援人员长舒了一口气，客户也露出了笑脸。
客户对奥铃救援服务表示很满意。“我前期购货车1台，现有奥玲车3台，自己的眼光不错，我看中的就是奥铃重的‘客户的车在哪里工作，我们就到哪里服务’的大局意识，从我的第一台货车开始，到现在的3台奥铃车，奥铃服务从来没有掉过一次的链子，以后买车我肯定还买奥铃车！”
奥铃一直紧紧围绕“客户生意就是奥铃人的命”这个服务理念开展工作，这次美丽的“逆行”救援任务也是对这个观念较好的体现，争分夺秒的为车主赢取了时间。
奥铃永远会聚焦客户需求，这一点不论何时都不会改变！让用户维修无忧，奥铃“3小时达”和“维修不过夜”时时刻刻都在客户身边！
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