11月24日，在首届快递物流用车论坛暨2016绿动先锋车型评选颁奖典礼上，江淮康铃X5在“高手云集”的微卡组别中脱颖而出，摘得微卡绿动物流先锋奖。作为一款刚上市不久的新品，康铃X5为何在短短几个月内就能俘获专家和用户的心？
精准把脉 填补市场“无高端”产品空白
获得市场认可，首先离不开决策者对市场的精准把脉。
近年来，全国多个城市开始严格把控卡车载重质量，致使轻卡市场的产品结构发生了巨大变化，城市内配送及城镇物流用车开始转向小吨位、更灵活、更节油的微卡产品。同时，随着80、90后卡车司机逐渐占据主导地位，新一代用户对微卡的要求也不再局限于能拉货，对于车辆的外观、驾乘舒适性、安全性和运输效率都有着很高的要求。
“目前，微卡用户群体除了集团用户就是做生意的年轻小老板，相比产品价格，他们更注重车辆本身的含金量，就是说一款车不仅要有车载导航、ABS、空调、电动门窗等轿车化配备，还需要具备高颜值。然而，这类产品在微卡市场上并不多见，这就造成了市场供需的不对等。”江淮康铃营销公司市场发展部部长王代奎表示。
正是洞悉了这一细分用户群体的用车需求，江淮历时3年，精心打造了一款重新定义中国微卡的产品——康铃X5。据王代奎介绍，康铃X5定位高端微卡市场，是康铃Ⅱ代平台的战略性车型，它从颜值、易驾、舒适、安全、价值五个方面进行了突破性的技术创新。
“首先在外形上，它可以说是微卡界的‘颜值担当’，整车造型圆润饱满，熏黑式大灯、镀铬亮饰条、3D刻度造型组合仪表，时尚范十足；其次，它驾驶更轻便，整车高度低于2.1米，可穿行于车库等限高区域，搭载全柴480发动机，提速快，适合在城市道路上行驶；第三，康铃X5采用行业第三代驾驶室，配备环抱式航空驾驶操控台，按钮操控触手可及，使行车更安全、更舒适。驾驶室外宽为1626毫米，宽度全面超越市面上微卡车型；第四，为了保证驾车安全，康铃X5进行了乘用车标准正面100%重叠刚性壁障碰撞试验，且完全达标，保险杠带有防撞梁结构，安全有保障；第五，该车百公里油耗低至6.9升，运营价值更大。这便是康铃X5的5+升级——价值、安全、颜值、易驾、舒适的全面提升。不仅如此，为了更好地服务客户，江淮还联合全柴推出了30个月30万公里的保修承诺。”他介绍说。
可以说，康铃X5的上市扭转了用户对微卡产品简陋、低端的印象，而城镇化及消费升级带来的货运结构变化也使这款车来得恰逢其时。“今年康铃X5柴油版和汽油版相继上市，已得到多个地区从事超市配送、冷链运输和个体用户的追捧，目前累计销售已超过2000辆。其中，9月底在广州上市的汽油版产品，到店实销一个月，就卖出了200多辆。”王代奎说。
深入市场 紧抓用户需求痛点
康铃X5能够打开市场，与江淮敬客经营理念的引导密不可分，让康铃真正把握住了客户的需求。
据王代奎介绍，为了向市场推出一款符合用户需求的产品，江淮康铃下足了功夫，“我们不仅积累了100万用户数据库，可实时分析用户需求动向，还在产品研发过程中，邀请用户和经销商前来观摩，共同商讨产品的定位。除此之外，我们还在营销公司内部建立了产品专家委员会，专业团队分布于全国市场，分行业对用户需求进行研究，然后将最精准的市场材料、用户建议和需求提交给决策层，公司再会根据用户提供的建议，对车辆进行改进。这其中最典型的例子就是在调研时，有些用户表示生意繁忙，希望车辆的油箱尽量大些，可以节省频繁加油时间，为此，康铃X5为用户配备了45升的大容量油箱，可连续行驶600公里以上，无形中提升了用户的运营效率。”
通过前期做的大量市场调研以及一系列深入了解用户需求的举措，使江淮康铃X5一经上市，便在每个细分市场都具备了十足的竞争力。“目前最突出的要属搬家货运市场。”王代奎告诉《商用汽车新闻》记者，正是抓住了搬家用车对货台高度和货厢尺寸有特定需求的痛点，康铃X5在搬家货运行业一炮打响，并获得很好的口碑，“特别是西安地区，仅搬家货运这一细分市场，康铃X5上半年就卖了170多辆车，目前占有率已达70%~80%。现在搬家公司只要是更新车辆或者购置新车，首选肯定是康铃X5。”
不过，这还不是终点，做每个细分市场都需要的产品，才是康铃X5的终极目标。
活动搭建沟通平台 探索城市配送解决方案
造用户需要的产品，不是说说而已，需要了解行业痛点，并真正与用户对接，在这个过程中，媒体的支持和发声必不可少。
对于本次“绿动城市物流”活动，王代奎给予了高度评价。他指出，多年的打拼，让物流人深知物流配送行业的变革与发展难题。如何提升城市物流配送效率？除了物流各环节主体和国家相关部门的不断努力和完善外，媒体的发声同样必不可少。而本次活动的开展，正是行业主流媒体探索城市配送解决方案的一次尝试。
“市场到底需要什么样的车？哪种车型效率最高、成本最低？车企又能提供怎样的配置和服务？通过近几个月的实地走访，《商用汽车新闻》杂志社工作人员将答卷展示给众人。不仅为物流企业选车提供了参考，也为车企造车提供数据支撑。”在王代奎看来，这是一项极具意义的活动，他希望该活动能够持续开展下去，让更多的物流、汽车制造企业参与进来，一同分享彼此的心得与经验，共同展望行业的未来与发展。
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