你心中的奋斗者是怎样的？一千个人心中有一千个哈姆雷特，在奥铃轻卡总裁李杰的心中，奋斗者也许是一个“心狠手辣”的光头，也许是一群歇斯底里的“疯子”。但是，其实这些都不重要。重要的是，有没有为了达成目标付出一切、破釜成舟的决心。
有了目标和决心，才成为了一个真正的奋斗者。日前，在《奥铃李杰2021年工作报告》直播现场，李杰——这位一时被描绘成洗脑专家、一时又被说成“厚脸皮”的80后光头总裁，再次用他那极具辨识度的方式，勾勒出他关于奋斗者的自画像。
“我只是个喜欢看书、搞研究的宅男”
李杰是一个充满争议的人，但他对自己的评价却烟火气十足：“我本只是个喜欢看书、搞研究的宅男。”这样一个普普通通的80后打工仔，像一枚石子投入江湖，在福田汽车从白纸一张变成了一沓厚书。
李杰很喜欢看书，也喜欢安利书。熟悉他的人，总能在他的朋友圈看到他的花样晒书，仿佛书是他最大的财富。他也非常自豪甚至有些骄傲地“夸”自己：唯一的优点就是看书，十几年看了1500本书，书的厚度加起来有10层楼高。
可谁又能否认“书中自有黄金屋”？李杰不厌其烦地劝人看书，更加不厌其烦地告诉大家：“看书的好处，是可以获得更好的方法论，任何品牌动作背后都有方法论。每个人获得的财富不能超脱既有认知水平，因此认知水平的提高就意味着未来财富的增长。”
所以，当“5·21事件”为重载轻卡落下狂欢的大幕之时，是奥铃轻卡率先推出合规蓝牌；当大多数品牌依然在用各种高级且抽象的命名试图为产品增加一份卖点之时，是奥铃轻卡率先“接地气”，喊出了“小钢炮、青春版、大力哥、皇宫版、BUFF版”等能让用户听得懂的名字；当疫情当头众人各扫自家门前雪之时，是奥铃轻卡救援不限品牌、倾力援助友商……
其间，有误解、有冒险，但德鲁克曾说“企业家的精神核心是创新精神和冒险精神”，李杰对此深感认同。在愈来愈趋同的轻卡市场，失败的一定是0风险和绝对安全的概念，对于优秀的企业家而言，别人看来的冒险都是十拿九稳的胸有成竹，“面对市场的绝对竞争，需要有冒险精神”。
善于学习，富于冒险，是奋斗者的第一笔画像。
“要发展，必须共享发展”
猛虎怕群狼，但狼若形单影只便只徒留一腔孤勇。“奥铃最宝贵的财富是人才”，李杰深知一人不为众，但众口难调，如何带领团队齐步向前走，对任何一个管理大师都是终极命题。在找到问题的解决方法之前，先到问题中去。
李杰和员工一起看电影，一起跑市场，一起“打鸡血”，带头站起来为自己摇旗呐喊。“大家都知道品牌营销的九字心经：高浓度、高强度、高频次，销售的本质就是信心的传递，情绪的转移，当自己都不喜欢时，如何让别人喜欢？”于是，工作变成了事业，每一位奥铃人开始乐在其中。
信心是一个方面，更有尊严的生活是更重要的方面。李杰倡导对人才实施激励导向机制，“不让智者埋没，不让奋斗者吃亏，不让不作为者滥竽充数。”我们看到，在过去3年中，有人欢乐：奥铃拿出1.01亿元真金白银奖励给经销商，光是奔驰S级轿车就奖励了12辆；有多达200名经销商，接受过行业最贵的专业培训——由奥铃买单；也有人愁苦：奥铃砍掉了124家渠道，占40%；员工队伍淘汰45人，一线销售清退63人，不作为干部降职、免职绝不过夜。“奥铃是一个奋斗者文化的团队，所有的懒汉都会被踢出队伍。”
李杰不只是对别人心狠手辣，对自己也毫不留情。“领导的面子是为业务服务的，只要能促进业务发展，这样的事情应该多多干。”这样的事情是那些曾将他和奥铃置之舆论中心的事情，尽管备受争议，但事实胜于雄辩。3年来，奥铃轻卡销量翻了一倍；及至2021年，奥铃轻卡市占率达到15%，心智占有率突破40%。“其间的差距就是奥铃未来增长的空间。”
平等共赢，共享发展，是奋斗者的第二笔画像。
“客户的生意是奥铃人的命，坚持100年不动摇”
作为奋斗者的奥铃，什么是它的目标和决心？也许最好的回答就是那句曾无数次回荡在会场上空的誓词：客户的生意是奥铃人的命。
“君心倾我心，不负相思意，奥铃要与客户更亲密的拥抱在一起。”李杰表示，无论是长期严格的坚持“质量主义”——质量优于交付时间，交付时间优于成本，还是相继推出的以老客户为中心的“六大王炸服务”，都体现了奥铃“疯狂为客户创造价值”的决心和实践：
奥铃服务救援服务3小时达，极大地缩短了轻卡行业平均救援时间；维修不过夜，仅仅这一项就在2021年多创造了9200个轻卡工作日（编者注：9200台轻卡享受了维修不过夜服务）；维修一次性进站，不让客户来第二次，节约客户时间和金钱成本；免费健康点检，让经常体检的奥铃轻卡可以多跑2年；国六免费检测，后处理装置在1年内可享受免费检测4次，不仅有效延长零部件寿命，更能让排放稳定满足国六要求；37度微笑服务，让客户宾至如归。
没有白走的路，每一步都算数，2021年奥铃轻卡品牌运营质量双增长，3季度连续高位增长，单月占有率达到18.1%。“未来奥铃要继续聚焦价值、精益运营，围绕客户的价值开展一系列工作，客户的投入一分钱不减，把简单留给客户，把复杂留给自己。”
为达成目标殚精竭虑、一往无前，是奋斗者的第三笔画像。
凡是过往，皆为序章。2021年的大幕已经渐渐落下，2022年奥铃危中求机，能否以一分乐观迎接未来的十分乐观，取决于它是否能凭借足够的创意和勇气，再度革新行业商业模式，赢得共享协作的利益回馈。愿不负韶华，奋斗者的画像能够继续得到丰盈，给人以更大的启发。
