仓栏挂车的传奇业绩，再加上2015年以来风驰电掣般发展，使“锣响”声誉广播，山东锣响汽车制造有限公司已然跃居行业前列阵营。

九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。“放之全国市场，相比拥有几十年历史的老厂，‘锣响’无疑还是‘后来者’。其实，锣响挂车的发展已经走进第10个年头，积累了丰富的制造和生产经验，也拥有大量技术专利和技术创新成果。”罗响，锣响汽车制造有限公司董事长，既是企业创办者，也是技术创新主导者。

“做国际一流企业”的巨大标语醒目地在贴挂在锣响装配车间的外墙上，罗响说那是远期愿景，是时刻提醒员工努力的未来目标。“自从建厂以来，锣响坚定执行‘做好产品’理念，技术创新和管理提升是企业发展的动力源，而起到更为关键作用的是锣响创办之初确立并践行的责任——令顾客满意；使员工自豪；让社会敬仰。”

令顾客满意，永无止境
2015年以前，受资质和产能等多方面因素制约，锣响产品声誉还局限于山东省及周边地区。

“当时，我们的销售范围还没有规划拓展，却已经有越来越多山东省外用户认可锣响挂车产品品质。”罗响回忆过往历程，坦言“令顾客满意”是一直以来反复强调的重要责任。

“对于制造业来说，要做到‘令顾客满意’就是研发并生产出性能优异且价格适中的好产品，提供热情周到的服务。锣响一方面坚持聚焦栏板和仓栅挂车产品；一方面坚定创新技术，通过工艺改造、先进设施应用，显著提高产品品质；加快销售渠道建设的同时，大力推进服务网络覆盖，迅疾响应用户诉求，逐步确立行业领先地位。”

好产品，首先来自研发和技术创新。以大梁异形孔为例，既起到显著降低车辆自重作用，还能保证大梁具备良好承载能力。“异形孔的形状和分布是在我主导下，经过技术研发人员长达1年多不断尝试和探索才确立下来。台架实验及产品检测显示，冲压异形孔大梁依然具备良好承载能力。”

根据新版GB7258《机动车运行安全技术条件》规定，三轴栏板式、仓栅式半挂车于2020年1月1日均应装配盘式制动器及空气悬架。罗响认为国家法规的调整旨在规范车辆制造标准的同时从车辆“源头”遏制非规运营，锣响坚持“做好产品”，也坚持为用户提供合乎法规标准的先进技术车辆。

“盘式制动器和空气悬架的采用，车辆安全性进一步提升，成本也随之大幅上涨。由此，企业和用户均面临成本增加问题，锣响及早布局符合新标准车辆研发，积极破解各方面矛盾，将如期推出高性能、高品质、高性价比产品。”

为建立多元化供应链，更为掌握产品核心竞争力主动权，锣响还联合欧洲先进技术团队推出重器车桥，打造技术领先且安全性高的供应体系，全面提升产品品质，为顾客创造更大价值。

使员工自豪，义不容辞
企业发展离不开员工们精诚团结，而一个持续发展的企业也会为员工提供良好的成长环境和提高平台。

锣响自2015年步入发展“快车道”，加快推进厂区建设，率先引进机器人焊接、电泳涂装等先进制造技术，推进传统制造向自动化程度更高的智能制造升级。“我们的挂车及专用车制造从‘敲敲打打’，从人工焊接起步，到机器人生产，到产线制造，员工的技术水平不断提高，对企业文化和价值观的认同度也得到加强。

“锣响聚焦产品，是为了保持在细分领域的优势。为满足市场多元化需求，锣响积极布局包括集装箱骨架车、箱式货车等产品。在过去的2018年，锣响新上国内第一条专用车车桥自动化生产线，及自卸车等整车生产线，创新推出后翻自卸车、中置轴轿运车等新产品。”

罗响总结指出，2015年之前的锣响一直在稳步积累；2015-2018则在产能释放同期加快产线转型，例如专用车车桥自动化生产线选用美国IGM激光切割机、日本松下高精密下料机器人等国际先进设备。“2019-2020年，是锣响发展关键期，也是重大转折期，不仅因为产能提升、产品结构丰富，更因为企业向着集团化迈进，形成产业化规模发展。”

配套生产制造，锣响新兴建设了1.4万平方米综合楼，开办宽敞清洁的大型职工餐厅，做好后勤保障，提高所有锣响人生活质量。

让社会敬仰，勤于奉献
企业发展离不开政府和社会的支持和帮助；获得发展后的企业，更应该感恩社会，勤于公益。

“随着锣响发展走向新阶段，我们深深感到对职工的责任更重了，对社会的责任也更重了。”罗响对家乡，对沂蒙老区的建设满怀热情，坚持力所能及做好蒙阴周边地区的特困儿童助学、贫困村帮扶和困难卡友救助等公益。

节物风光不相待，桑田碧海须臾改。十年，锣响由蹒跚而奔跑，继而腾飞；十年，锣响人由执着而更加坚定，向着更高目标奋力前行。

“2019年，锣响抓产品的同时特别强化服务提升，完善服务规划，提高服务水平和响应效率。”

罗响说围绕用户体验与核心诉求的2019年度“四季关怀行动”已经启程，锣响在新的一年坚持走近用户，走到用户身边，以最真挚热情提供贴心暖心的高水准专业服务。