时间已近零晨3点,奥铃维修工作人员路试车辆一切正常后,终于完成了此次维修工作,他舒展了下身体将这个好消息告诉了客户,客户笑着竖起了大拇指赞叹:“不愧是奥铃服务,响应速度快,维修水平高,以后我再跑运输到贵州,心里就有谱啦。”
这一幕发生在贵州,奥铃服务凭借着客户的生意就是奥铃人的命的坚定信念,一丝不苟的执行奥铃六大王炸服务,再一次获得了用户的青睐。
迅速响应,为客户送温暖
某日凌晨,奥铃服务站接到程师傅的求救电话,得知程师傅是江西人,此次来贵州送货,人生地不熟,车辆上满载着货物正行驶在高速公路上,明显感觉到车辆无力行驶缓慢,急着送货是一方面,主要是担心有事故风险。奥铃工作人员能感受到程师傅的焦急,迅速给出对策,考虑到高速无法进行维修作业,指导程师傅将车辆开到就近的服务区进行等待,并保证会立即出发救援,绝对不会耽误送货的时间。
奥铃维修人员本着维修不过夜、维修3小时达的态度,打起十二分的精神,连夜奔驰100多公里抵达程师傅等待的服务区,维修人员为程师傅送上温暖后,第一时间展开维修工作,及时、贴心、高效的维修态度给程师傅吃了一颗定心丸。
高效维修,为客户省时间
维修人员经过技术检测后第一时间确定故障原因为增压器损坏,只需要更换增压器就能解决问题。在更换增压器后,故障排除,维修人员为进一步确保车辆无其他问题,路试车辆后才将车辆交到了程师傅的手中。
程师傅不由自主的竖起了大拇指,程师傅说,自己走南闯北到了不少地方,市场上的服务站也接触过不少,真的很少有服务站能达到奥铃的服务标准,通过此次服务,对奥铃服务百分百信任和认可,以后跑贵州再也不用担惊受怕了。
始终把用户需求放在第一位,奥铃六大王炸服务,烙在每一位奥铃人的心里,确保每一次服务都将深入、执行到位,将每一次好的服务,转化成好的口碑,再用每一次好的口碑,吸引更多人青睐奥铃。