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打造货运轻松畅行,“解放行”用了都说好

小编辑  2023-06-19 19:49:11  一汽解放

曾几何时,油耗高、没活干、钱难挣……一系列货运难题困扰着驾驶员和车队管理者。针对以上行业痛点,包括一汽解放在内的主流企业都在孜孜以求,想尽各种办法进行纾解,以新业态、新模式、新路径为抓手,从多种维度为用户谋福。

 

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早在2016年,一汽解放就领先于行业推出了“解放行”App,并不断优化升级该产品的功能。2020年,“解放行”App升级版上线,以中国车联网平台为基础,为用户提供找货、找路、找车、管车、服务、娱乐的全生命周期智慧物流运输解决方案。2023年2月,“解放行”App更新VIP模块,深化了解放数字化的能力迭代,加深了行业赋能。

 

针对找货难问题

当前网络货运平台已经比较成熟,但是行业整体仍旧缺乏标准化、专业化管理。在常规找货模式下,货主主要依靠平台发货,承接运输车辆状态不透明,无法掌控运力,运力缺乏有效保障,而对于用户来说,无法接触到一手货源,货源被层层转包,运价不断压低,且面临各类虚假信息、滥收中介费/服务费等乱象,难以保护自身权益。

 

针对这一痛点,解放行特推出找货功能。借助大数据和车联网技术,对车辆性能、驾驶行为、服务水平等进行运力的分类分级,并通过平台的车货匹配算法,以智能匹配+人工调度的方式,连通好货和好车,同时重构运输全流程的管理服务,为车主及货主提供全方面、全链路的客户服务。一手货源直达卡友,所有货源全部免费提供,没有任何信息费、中介费,货源真实有保障,确保卡友收益最大,实现“好车找好货,好货找好车”。

 

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针对运费低、油价高问题

近年来,受国际油价变化以及国内成品油价格调整机制的影响,总体看油价还是涨多跌少。为了满足客户降本提效需求,顺应后市场服务集约化的发展趋势,解放推出ETC、加油、车队管理、安全管家“生态四剑客”增值服务,全面打造了解放开拓新业态领域的“动力引擎”,联合顶级生态合作伙伴,共筑商用车发展新生态,帮助客户跑赢TCO,实现从价格营销向价值营销转变。

 

解放ETC享受全国95折优惠,并提供月结账期服务,缓解客户资金压力,让客户省时、省钱、省心;解放优你加油卡免费办理,在全国多地可享加油直降优惠,小油价格、大油品质,助力卡友节省运营成本;车队管理系统为车队提供数字化、智能化解决方案,全面提升运营效率,优化成本支出,降低安全风险,管车用车得心应手;安全管家车险提供24小时主动安全服务,用心守护每一段旅程,让行车更安全,投保更轻松,家人更放心。

 

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针对诊修难问题

古有悬丝诊脉,隔着一条丝线即可判断病情,今有解放行“爱车体检”,隔着一条无形网线就能对车辆状态进行全方位检查。“解放行”App“智能诊修”功能提供的信息公开透明且免费,借助大数据和车联网技术,远程为车主及货主获取车辆的故障信息,提供全方面、全链路的解决方案。

 

项目丰富,检查更全面。解放行可以对爱车进行20多项专业检测,包括水温状态、DPF碳载量、限扭状态、碳载密度、机油压力、蓄电池电压、尿素液位、排气系统堵塞情况等......各种核心参数和车况信息都一览无余,让你随时随地掌握车辆状态。

 

实时体检,健康数据化。只要车辆保持在线状态24小时,在解放行“爱车”版块,点击“爱车体检”就能一键进行全车核心信息检测,2秒即可呈现检测结果。若发现车辆故障,会及时显示故障代码,帮助卡友及早发现和消除安全隐患,体检完成后,系统会生成体检报告,给出科学体检建议,保障车辆行驶安全,健康心中有数,运营一路无忧。

 

线上咨询,看诊效率高。若发现体检数据异常,卡友可点击“专家咨询”、“一键服务”按钮跳转至相关功能页面进行咨询或报修。此外,解放行还会将车辆故障上报至服务站或解放客户中心,客服中心可远程查看车辆体检报告,了解车辆状况,根据车辆问题精准处置,保证卡友用车安全。

 

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针对维权难问题

“货主拖欠运费,讨债难上加难”、“遇上交通事故,不知怎么处理”、“各种形式压榨,卡友苦不堪言”......行车安全是每一位卡友的心愿,但事故偶尔不期而至,维权路漫漫对于卡友来说根本没有太多精力顾及。

 

法律难题解放来管,维权之路守护兼程。2023年3月,解放行APP J7用户专属权益【法律援助】正式上线,知名律师在线答疑,帮助司机解决运输过程中遇到的法律难题,为卡友节省维权所需的时间和经济成本。此外,一汽解放还积极打造安全共管服务,用诚意帮助卡车司机降低理赔的成本。

 

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看似简单的“解放行”App背后,体现的是一汽解放深刻洞察市场需求,心系客户的行业态度;强调的是一汽解放以客户为中心,从销售车到销售物流解决方案的快速转变。或许这些行业痛点短期内无法彻底解决,但相信一汽解放会持续创新,不断为用户提供最大程度的保障和低成本的运营方式。



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