四月春暖花开，齐鲁大地生机盎然，中国重汽2018年亲人服务主动关怀活动在山东各地如火如荼地展开。为进一步强化特约服务站售后维修服务技能和水平，中国重汽销售部于近期在鲁北区域展开亲人服务大篷车巡回培训。

教学大篷车在潍坊、淄博、东营、聊城、济南等站巡回培训长达15天，共有50多家服务站和用户200余人次参加培训。

为了做好本次培训，提高服务人员的服务维修能力和水平，提高“亲人”服务满意度。用户服务中心与鲁北分公司做了充分准备工作，首先与服务站、经销商进行沟通，了解服务站的培训要求，制定合理培训课程。其次要求各网络单位，在安排服务站技术人员参加培训的同时，要与当地用户进行沟通，直接培训车队管理人员和维修人员。再就是，根据地区主销产品差异，有针对性合理设置专项课程，并特别邀请大陆公司、动力部、变速箱部、SKF公司等重点供应商技术人员进行现场教学。

潍坊、滨州、聊城等多家合作物流公司积极参加培训。此次培训内容除了常规电器、发动机、车桥、变速箱维修技术外，还为用户专门设置了车辆的保养与使用、驾驶技巧、如何利用智能通”数据分析节能省油，以及“智慧重汽”APP功能介绍等课程。广大学员纷纷表示，非常实用，收获满满。活动赢得了服务站和用户的一致好评。