上汽依维柯红岩售后服务系统有这样的一些人，今天飞到这个地方，明天又会飞到另一个地方，在别人羡慕可以坐着飞机，可以看见全国不同的风景的时候；他们实际上却在辛苦的为用户解决一个又一个的难题，张川宜就是上汽依维柯红岩“飞行服务”团队中的一员。
 

 
    工作了28年，和大多数老红岩人一样，他吃苦耐劳、任劳任怨；但不一样的是，他不甘平凡、敢闯敢拼，始终把及时、快速解决用户遇到的问题、提升用户满意度作为自己的工作信念，先后多次获得公司级“劳动模范”等荣誉称号。有人劝他到相对轻松的工作岗位，然而他没有答应，因为他知道，他的选择，是为品牌做好售后服务，解决用户疑难问题，只有自己热爱这个岗位，对工作认真负责，才能将自己的经验传播；才是对公司的负责，对用户的负责，对自己的负责。

    世上无难事，只怕有心人。张川宜是一位“有心人”，他在平时的工作中非常注重实践，并把平时点点滴滴的技术和方法都记录下来，牢记在心里，毫无保留地传授给同事。多年的实践与摸索中，张川宜熟练地掌握了红岩系列车型的维修诀窍，总能在最短的时间发现问题、解决问题，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
 

    大半年的时间，张川宜几乎没太在家里呆着，三分之二的时间都在全国各地指导、解决着“硬骨头”（各种疑难、重大的问题）。他利用较高的业务工作水平和岗位技能，积极主动到现场从事现场技术一线指导、培训工作，无论是海拔5800米青藏高原的昌都玉龙铜矿、5200米的317国道雀儿山工地，还是湖南长沙粉粒物料运输场站、江苏南京水泥搅拌站、河南平顶山建筑工地等，都不时闪现着他的繁忙身影。他很平淡地说道：“只要能及时、快速帮助用户解决问题，我就心满意足了；每当看到他们紧皱的眉头舒展开时，当用户紧握住我的手说谢谢时，我觉得自己所有的付出都是值得的”。

    在工作中，张川宜有很强的责任心，长期外出解决用户疑难问题已成为常态，对有些非常棘手的问题，安排他外出去解决时，他从不推脱，即便条件再苦，问题再难，他也想方设法尽力完成。一起共事的同事这样评价他：“再难的问题一到张工手里，就不是问题了，和老张一起出去解决问题心里特别踏实。”
 

    服务站的人员这样评价他：“以前我们对杰狮车现场判断和解决都还有一定的欠缺的地方，张工和我们一起到现场解决问题时，总是耐心给我们讲解，并手把手教我们”。

    “个人的进步离不开企业，企业的发展为我提供了更广阔的发展空间。”张川宜说，我愿意做一头脚踏实地的‘老黄牛’和“有心人”，为自己挚爱的事业奉献一切！”