近日，针对11日晚间爆料“京东旗下的O2O平台京东到家将在2017年2月10日关闭服务”的消息，相关媒体向京东到家确认此事，对方回应称京东到家确实要关闭家政、保洁等上门服务的入口，而这是一个正常的业务调整。

京东到家公关负责人表示，做出这个这个决定是因为经过运营，发现用户更习惯使用京东到家来购买超市生鲜、水果、零食烘焙、鲜花以及医药等商品，而非选择家政保洁等上门服务。所以为了将精力专注在超市生鲜的配送上，将于近期暂时关闭上门服务的入口。

此次调整，京东到家关闭上门服务的入口，希望更专注于超市生鲜的配送，其实是在砍掉一些延伸业务，将重心回归到物流体系中，毕竟，O2O风头已过，行业格局也会越发清晰，只有不断强化优势业务，才能长久立足。

京东到家成立于2015年4月，并于2016年4月与达达进行合并成立“新达达”。达达CEO蒯佳祺出任新公司的CEO。在接受小编采访时，新达达方面表示，目前的主要业务包括两个部分：一部分保持原有的第三方物流平台，提供商家、外卖平台的物流配送；另一部分是配合京东到家的O2O平台。

新达达CEO蒯佳祺也对此事做出了回复。他在朋友圈发文披露了新达达的运营状态。他表示，“今年4月新达达诞生以来，12月的京东到家平台月收入接近4月的4倍，达达物流平台月收入接近4月的3倍。京东到家业务强劲增长，绝对是新达达的超级核心业务。” 由此否认了外界对于京东到家关门的传言。