“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”一首传唱大江南北的《爱的奉献》告诉我们爱的重要及作用，在突如其来疫情面前更是如此。近期，源于武汉的新型冠状病毒肺炎疫情，时刻地牵动着全国人民的心。在这场举国上下各行各业全民投入的战疫里，每天都感人的故事发生。在这里，商用车车企及用户的表现值得嘉奖。
商用车行业是体现国家竞争力的标志性产业，产业链长，就业人数多，拉动消费作用大，关联性强是行业的重要特点，因此商用车行业在这场战役里的表现，也将对“战况”产生着重要的影响，其行动也必将受到社会各界的广泛关注。
有道是，灾难就是考验，真金不怕火炼。为了有效应对眼下正在发生的疫情，国内所有商用车车企，积极请战，充分发挥自身的优势，参与到这场战疫里。可以说，这些车企始终坚守初心、牢记使命，积极履行企业社会责任，为实现人民的美好生活而不懈奋斗。
陕汽重卡在行动
行动成就一切。作为有担当的国有企业，陕汽重卡在第一时间就充分调动人力、物力、财力，响应号召，众志成城，用优良的产品品质、完善的售后服务和大家一起携手共度难关。在武汉火神山、雷神山医院的援建现场，为打赢战疫不分昼夜忙碌作业的陕汽重卡身影就是最直接的见证。
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战疫里，有病人，就要有医院。为保障医疗床位的充足，武汉火神山、雷神山医院都在年前迅速开工，工地上的工人、工程车、渣土车等都在争分夺秒的工作着。陕汽德龙渣土车在工地上的工作效率尤为突出。因为陕汽德龙渣土车采用行业最低整车重心，底盘、货箱高度匹配，从而有效减小车辆在转弯及颠簸路面产生的离心力，从而让车辆行驶更加平稳、安全，运输效率更高。
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高效再次见证中国速度。据悉，火神山、雷神山的建设已进入倒计时阶段。火神山医院建筑面积3.4万平方米，有1000张床位，预计2月3日可正式收治病人；雷神山医院建筑面积7.5万平方米，有1500张床位，预计2月5日晚交付投用，2月6日正式收治病人。
越是危难紧急的时刻，越需要可靠的服务做坚强后盾。疫情面前，陕汽重卡售后服务保障团队及时发话，要求全员保持良好的心态，对特殊情况期间的服务保障工作做出六点战略部署：
一，鉴于非常时期，要求服务渠道服务的同时首要做好自身防护工作；
二，由于各区域采取的防控措施不一致，符合外出救援条件的请第一时间无条件外出为客户排除故障，特事特办，敢于担当，并将特殊施救案例进行统计整理，以书面或邮件形式报备办事处；
三，遇到因疫情导致道路不通，不能外出的情况，第一时间联系区域服务经理和4008809818进行报备，做好解释工作，尽量电话或视频指导客户自救；
四，让客户明确知道，客户通过其他途径自救时留好相关照片和收据发票等支付款凭证，可在疫情结束之后到服务站进行申报；
五，针对医用运输、绿通运输等关乎民生安全保障的车辆，外出救援全部执行紧急救援政策；
六，如遇特殊事件，需要紧急协助的，可及时联系区域服务经理和总部进行资源协调及技术支持。
可以说，在这场没有硝烟的战疫里，陕汽重卡不负重托。
陕汽卡友也在行动
有责任的产品，一定会培养出有担当的用户。多年来，陕汽重卡以过硬的军工品质，完善的服务体系，赢得了广大用户的信赖。在与用户共同成长奋斗的路上，也形成了践行社会责任的共识。因此，在这次战疫的路上，不止是陕汽重卡在战斗，还有陕汽的铁杆粉丝，广大的陕汽卡友们。
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哪里有需要，哪里就有陕汽卡友。在疫情继续扩散的时候，充足的物资运输是援救能够及时进行的重要保障。这方面，陕汽卡友丝毫不落人后，从普通用户到物流公司，他们一直奋战在第一线。这样的“最美逆行者”的例子比比皆是。
陕汽头部客户宁波万辉物流，在疫情发生后，第一时间加急运送抗新型冠状肺炎重症患者急需药品支援武汉以及温州。得益于沿途24小时服务贴心护航，以及陕汽产品的卓越性能，陕汽卡友黎师傅提前半天抵达目的地。卸完货之后，黎师傅主动自行隔离以便医学观察，做到了最大程度地配合相关防疫工作。
来自河北唐山物流公司的卡友张师傅，在得到物资运输消息后，放下手头在忙的事情，立刻驾驶着陕汽德龙物资专用车，把用于捐赠医用的物资，在第一时间送抵武汉，成为一线医务人员的坚实保障。
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有物资运输，也有爱心捐赠。针对这次疫情，陕汽重卡河南冠之杰公司，还专门组织了一场有特别意义的爱心捐赠活动，用来汇聚所有爱心人士的力量，为早日打赢疫情阻击战，提供更多紧缺物资。
此外，陕汽重卡江苏潍重服务站，在这次疫情期间，为了充分保障急需物资能够及时有效地运送到各个疫区，还将对物资运输车辆提供24小时无条件免费外出服务。只要卡友拨打应急救援电话——18786201888，就可以得到最快最贴心的服务。
有爱，有家，也有陕汽重卡。这次肺炎疫情发生到现在，大小企业、单位以及普通的个体，都在为疫情防控做出自己的一份贡献，都在支援武汉。相信有这样万众一心的精神支撑，我们必定能够攻克时艰。陕汽重卡以及广大卡友们将与全国人民一起，众志成城，携手共进，全力防控，坚定打赢这场疫情防控阻击战。
