夜间救援有保障，客户才能更放心。夜间维修不但难度大，而且能来维修的人员还少之又少，这样既耽误了客户时间，还让客户损失生意，更让客户精神饱受折磨。

作为轻卡领军品牌的奥铃，秉承“客户的生意就是奥铃人的命”的承诺，不断完善自己的服务体系，奥铃“维修不过夜”和“救援三小时达”确保用最高效的服务水准来回馈广大客户。

无论是白天救援，还是夜间救援。只要客户一个电话，奥铃随叫随到，只为时刻做客户的“守护神”。

客户的生意就是奥铃人的命
2020年7月20日晚上八点左右，奥铃救援服务站值班电话铃声急促的响起，“我的车打火没反应，车上还拉着水果，要按照货主要求的时间送达到市场，急需你们的帮助！”打电话的是来自山东的奥铃客户管师傅。

“好的，我们了解了，您不要着急，咱们加个微信发个位置我们马上过去给您解决。”值班人员耐心听管师傅的描述后了解了车辆情况，加了微信确定故障现场之后，立马备足维修配件出发。

维修人员现场检查车辆

高效是奥铃人对服务的定义
维修人员驱车前往目的地，行驶50多公里仅花费了1个小时。于九点左右来到了临朐县牡丹街加油站附近。

见到维修人员的到来，管师傅激动的上前握住维修人员的手，“你们可算来了，吃晚饭了没有？附近就有饭馆，吃饱了好干活！”

“保证您的车辆正常使用就是我们奥铃人的使命，我们吃饭不着急，我们给您带来了温暖餐，您先简单吃点，车辆问题交给我们来维修。”维修人员语气温和的说着。

维修人员经过检查确定是发动机的问题，随后迅速更换，30分钟左右故障处理完成。

“太感谢你们啦！救援及时，维修快速，并且还给我带来了晚餐，你们的口号还真不是白喊的，买车修车哪家强？山东潍坊找奥铃！”管师傅露出了笑容说道。

“问题解决了，您也可以放心了，快去送货吧，别耽误了时间！”管师傅把车辆启动与维修人员相互挥手告别。

奥铃“以客户为中心”，急客户之所急，用实际行动保障客户生意高效运营。从此客户茫然的等待，无奈的时间消耗会越来越少。

奥铃服务提高的是时效性，而时效性的提升对于物流行业的重要性不言而喻。深耕市场，深挖服务，直击痛点，做问题解决者，让客户维修无忧，放心赚钱！