有一种责任叫“担当”,有一种技术叫“精湛”,有一种态度叫“全力以赴”。在这个新能源汽车市场快速发展的时代里,各地服务商为快速全方位满足客户多元化要求,做好售后服务工作,筑牢香菱角极致体验,用担当与奉献书写售后服务佳话,用责任与爱心守护香菱角平安出行。
浓情4月,祥菱服务商又收到了信任的锦旗,为这春意盎然的美好时节增添了一抹锦旗红,温暖着每一位祥菱服务人的心。
近日,乌鲁木齐思路鑫康服务商接到客户张弘毅先生电话,表示车辆电控偶发性故障,一报故障的时候,车就停止。自己有多台新能源车辆,所以咨询了多家修理厂,都判断为电控盒问题,但是更换电控盒没有解决故障,所以希望服务站能帮助彻底修复。了解情况后,乌鲁木齐思路鑫康服务站快速响应,立刻联合厂家技术人员以及供应商技术人员成了技术小组,最终在厂家技术指导下,思路鑫康路红宝技师对线路的展开了精心排查,最终判定为乌鲁木齐水质碱性大、尤其冬天用融雪剂进行道路清楚,对线路有一定腐蚀,造成玄变线虚接,从而快速彻底的排除故障。
“太谢谢您了,咱服务站人员技术绝对一流,看到咱服务站和路师傅一直对我这台车这么耐心排查、积极响应,我真的太感动了。”张先生激动地说道。为表示对路师傅和服务站感谢特送来“技术精湛 服务一流”锦旗表达我的感激。
火红鲜艳的锦旗,朴实无华的谢语,展现出服务商与卡友之间的真诚与和谐,每一面锦旗背后,不仅是对售后服务人员工作的认可和肯定,同时也是一种鞭策。全体祥菱售后服务人员将更加尽心做好工作,精益求精,为卡友提供更加优质的维修技术服务,努力打造技术过硬、服务优质的售后服务团队,增强香菱角进站维修的信任感、幸福感、安全感。