近日凌晨，荣成惠胜服务商接到领航G6客户来电，在威海市文登区域车辆出现故障无法启动问题，客户车辆载有水果，十分着急。

接到客户电话后， 荣成惠胜服务商第一时间联系客户，根据客户描述情况初步判断发动机附件存在故障，服务商了解到客户凌晨运输新鲜水果，如无法按期运送会导致车内水果腐烂且赔偿大量违约金，为保障客户用车。服务商马上联系周边货运物流人员协助客户完成运送工作，确保货物的质量并及时到位，保障用户利益最大化。服务商在客户倒货后立刻联系拖车，将车辆拖回服务站进行检查维修，1天内完成确诊车辆故障情况并及时为维修更换完毕，客户称赞领航卡车服务：响应快速、服务周到，让客户感到很暖心。

荣成惠胜领航服务商用实际行动诠释了“领航服务、全程呵护”的服务宗旨。未来，领航卡车将继续秉持“客户至上，用心服务”的服务理念，坚持客户至上，无论客户身在何处，第一时间到达现场、解决问题，在车辆维修保养中，做到未雨绸缪。给客户车辆进行免费检查，发现问题告知客户提前预防，提前处理，最大化保证客户的安全与利益，想客户之所想，急客户所急，以更优质的服务服务好每一位领航卡车客户。

领航服务 全程呵护不仅仅是一句服务口号7*24小时全年365天全天候的服务提供咨询、预约、救援、客户关怀、抱怨处理等服务项目全国领航服务商统一标准只为客户满意。