鲜红的颜色 ，金黄的流苏；温暖的笑容，贴心的话语；一面锦旗，一个故事是激励，是信任；是认可，是肯定；坚守初心，践行服务者本色我们始终步履不停...

广州悦海洪水中紧急救援，赢得客户赞誉

近日，祥菱客户徐先生特地为广州悦海服务商送来一面写有“大水无情，祥菱有爱”的锦旗，短短八个字表达着祥菱客户对我们祥菱服务商尽职尽责、快速抢修的高度赞誉。

受台风“海葵”影响，月初广东平均累计雨量187.1毫米，比常年（61.6毫米）多两倍，打破历史同期记录。8日上午广州市悦海汽车服务商接到客户徐先生的紧急求助电话，车辆在经过积水路段时熄火，大雨还在继续，积水还在上涨，迫切需要救援。朱站长了解情况后，果断地答复客户：“您放心，祥菱服务，快人一步，不仅外出，还会以最快的速度到达!”随即派遣人员迅速赶往现场。

朱站长和赖师傅仅用30分钟到达故障地，随即冒雨将车辆推到安全地带，通过了解得知车辆货物已经签订交付日期，朱站长快速协助客户报的保险同时，协调车辆进行货物和车辆转移。由于当地台风影响，受灾车辆较多，从保险定损到车辆修复完毕预计半月左右，考虑客户车辆是跑运输的，时间就是客户的金钱，朱站长第一时间协助安排保险人员拍照取证，对客户车辆进行全面检查。在保险还没有定价的情况下，朱站长迅速安排维修师傅对车辆进水部位进行清理，清理发动机、变速箱、后桥中的积水，清除车上的淤泥，对车上线束接插件逐一详细检测，最后对车辆进行全面养护。在服务站的不懈努力下，短短5天时间就将车辆提前完美的交到客户的手上，比预计的时间足足提前近10天时间。

巴林左旗亚明服务商设身处地为客户着想感动客户

2023年10月8日，祥菱客户池先生专程带着一面绣有“技术精湛、服务周到、贴心服务、情系客户”的锦旗和1000元现金来到巴林左旗亚明服务站韩站长面前，激动地握着韩站的手一再表示衷心的感谢：“韩站长，我交定您这个朋友了，以后我的祥菱车保养啥的都找咱们服务站了，这面锦旗跟这1000元，您务必要收下！”韩站长也激动地告诉客户：“锦旗我们收下，钱无论如何也不会收的，让客户满意就是我们祥菱服务人的基本服务要求，全国祥菱服务站统一服务标准，只要客户满意，我们所有付出都值得！”

2023年9月25日巴林左旗亚明服务商接到了客户池先生的紧急求助电话，车辆出现熄火故障停放在路中间，迫切需要救援服务；服务商韩站长在了解情况后，判断发动机出现划瓦故障，快速协调合作救援车拖车进站。经判断是由于外力碰撞导致油底壳损坏，需要自费更换发动机总成，维修费用约1.7万余元。在交流过程当中，韩站长得知客户家庭困难，一家七口全靠池先生零担货运生活。了解情况后，韩站长首先以私人关系与拖车公司交涉，为客户节省1000余元拖车费用，并不辞辛苦与修理工将旧发动机可以使用的外围部件验证、拆卸，为客户更换发动机基础机就完成了维修，共为客户节省4千余元维修费用，池先生感动不已。

香菱角的口碑是祥菱服务最高的褒奖，也是对我们祥菱服务者的高度赞赏，这一面面熠熠生辉的锦旗代表的不仅仅是感激，背后承载的是祥菱客户对祥菱服务工作者的信赖和认可。我们将继续秉承“祥菱服务 快人一步”的口号，为我们祥菱客户提供更暖心的服务。