初冬降临，风烈寒升。天气虽寒，但有福田瑞沃在的地方，总有温暖抚人心。福田瑞沃5G硬核服务始终为用户张开隐形的翅膀，守护用户的征程与归途，助力用户畅行无忧。

快马加鞭 使命必达

2022年11月12日下午，福田瑞沃乐亭承廷服务站接到一通紧急救援电话，客户描述道：“车辆在行驶过程中突然无法运作，希望能尽快得到救援！”对于这通电话，服务站高度重视，快马加鞭立刻出发，仅半小时便到达用户所在地。随后，维修人员迅速对车辆发动机进行检查，发现问题后凭借熟练的维修技巧第一时间为客户解决问题。

想用户所想，急用户所急，对用户来说时间就是金钱，多跑就能多赚。福田瑞沃乐亭承廷服务站整装待发、时刻准备着，为客户提供全方位的服务，让客户出行无忧。

克服困难 暖心陪伴
2022年11月5日下午，福田瑞沃石家庄建雄服务站接到了一则求助电话，客户称其车辆发生故障无法正常行驶。秉持急用户所急原则，工作人员立刻安抚客户并引导其对车辆进行检查。很快，维修人员根据车主描述，初步确定问题所在，第一时间准备好工具和修车所需配件，驱车开往距离服务站66公里的故障地点。从接到客户电话到准备配件出发，不过短短15分钟。

由于疫情交通管控，服务人员只能绕道行驶，但仍以最快速度出现在客户身边。到达故障地点后，维修人员再次对车辆故障原因进行确认并立刻修复，克服周围环境中的诸多问题速战速决、故障排除。随后，客户对工作人员表示了衷心的感谢。客户的每一份好评都是福田瑞沃“5G硬核服务”的荣耀勋章。

5G服务，硬核守护。福田瑞沃的温暖关怀，从未缺席，以更高效、更专业、更智能、更超值、更暖心的服务标准，真诚对待每一次救援行动，助力客户高效出勤、无忧出行。