进入6月，河南高温登上了全国热力值榜首，最高气温超过40℃的范围几乎全部落在了河南，广大河南网友戏称：河南变“可南”！6月15日，帅镔服务站接到刘师傅的求助电话，得知刘师傅的车辆无法正常行驶。服务站通过用户提供的故障信息和故障照片判断车辆问题为半轴断裂，一边安排人员对用户进行电话安抚，一边落实配件供应，火速外出救援。

到达救援现场后，服务站维修技师在40多度的高温下，快速且专业的为用户进行配件更换。救援结束后，车主刘师傅对该次救援表示认可，并夸赞：“你们的效率真是太高了，非常感谢！”

对服务站来说，重汽的“亲人服务”，不是一句口号，而是沉甸甸的责任，是让被服务的每一位车主满意。在这次外出救援中，值得一提的一个小细节是车主刘师傅在得知维修技师已开车出发时，嘱咐说：“让他不要着急开太快，安全第一，我这边多等一会也可以。”短短的一句话，足以说明用户在服务站每一次的服务中，感受到了专业，负责，逐渐肯定和认可服务站。

服务站站在用户的角度，急用户之所急，快速出发救援，而用户关心服务站人员安全，双方达成互相理解。于是，就有了一张车主与维修技师的合影。这张合影，是服务站秉承“客户满意”宗旨，做好“亲人服务”的道路上，一个美好瞬间的真实体现，激励我们继续前行，创造更多美好！