三月春风暖，花开满人间，此时的西昌百花盛开，可赏大好春光。这不，湿地樱花谷、泸山光福寺里就已花开绚烂，在烂漫春日里赏绯红春樱。可一场突发的火灾烧红了西昌的天空。

当滚滚浓烟、熊熊大火袭来，人们都在惊慌失措的时候，当政府让我们迅速撤离的时候，西昌永和服务站突然接到了重汽400的派工。服务站周站长第一时间和用户罗师傅取得联系，了解到该车的故障是车辆加油后踩踏油门后桥后轮空转无动力。罗师傅的位置处于凉山彝族自治州甘洛县，直线距离服务站240多公里。因山路陡峭崎岖，地势险峻，且车上装载绿通货物，用户心里非常惶恐、担忧。周站长急用户之所急，第一时间安抚好罗师傅的情绪，并了解车辆情况，立刻查找相应配件，带好工具，争分夺秒出发救援。救援人员在山路上盘旋5个小时抵达故障地点。

处理完毕后，罗师傅反复试车，确保故障排除。罗师傅称：“非常感谢中国重汽的亲人服务，为自己本次车上的绿通货物运输给予了保障”。

事后罗师傅到达服务站，就本次外出救援为服务站送上锦旗“微笑服务，排忧解难”。

“每一次的外出救援都伴有艰辛和汗水，每一次的艰辛和汗水都见证了服务站的成长。中国重汽亲人服务，有重汽的地方就伴有亲人的服务”。