秉持着对汽车行业的喜爱,姚健大学毕业就从事了解放卡车的销售工作,且一干就是11年,时间也没有辜负他的坚守,仅2021年,姚健就销售解放牵引车型116台,开发大客户3家。
能取得如此高的成绩,主要得益于姚健对市场机遇的把握。2020年底,姚健在走访市场与老客户孔总聊天时,得知了他们行业内某公司丁总增加了几条运营线路的消息,运营线路增加了肯定需要增加运力,于是,他立马跟孔总了解了该公司的情况并请孔总帮忙引荐。、
了解后得知,这家公司业务发展非常好,在业内很有实力,主业从事沥青贸易,非常注重企业形象和服务质量,对运输的时效性有较高的要求,一直使用的都是进口车和合资车。
经过孔总引荐后,姚健第一时间上门拜访丁总,在交流中,由于丁总对国产车品质、可靠性及售后保障的不信任,所以一直婉拒他的推荐,但这并没有让姚健放弃,为了抓住这个客户,他隔三差五就往丁总公司跑,跟车队长调度驾驶员了解现有车辆的使用情况及运营场景,找机会就介绍解放车在业内的使用案例,只要老板丁总在公司有空,姚健就会跟他聊聊解放,长时间的相处后,丁总在不经意间透露了他们使用进口车时存在的不足,借着这个契机,姚健马上把解放牵引车的性能、金融优势、售后服务优势以及经典的使用案例做了详细介绍。并邀请丁总带着驾驶员到店试驾车辆。
通过实际操作,丁总基本打消了顾虑,抱着试试看的态度先订购了4台J6P牵引车。客户提车后,姚健就开始关注这4台车的运行情况,定期主动和调度车队长联系掌握车辆运行数据。在21年年初,车队调度半夜给他打电话说有一台J6车出现故障无法启动,由于车辆满载货物,如果不能及时送达,会给公司造成重大损失。情况紧急,他立即联系服务站,迅速地帮用户解决了问题。
丁总对这次突发事件的应急处理非常满意,也更加信任解放的服务承诺。经过一段时间的运行,解放牵引车的性能和品质完全可以满足他们的需要。21年5月份丁总公司新业务拓展需再追加一批牵引车,他第一时间通知姚健去公司签合同,顺利拿下10台J6P牵引车订单。丁总也表示以后买车一定会选择解放。
提到销售经验,姚健认为,作为一名卡车销售员,除了要掌握专业知识和销售技巧,还要坚持不断地学习,积极参加厂家的各种培训,跟上产品不断推陈出新的节奏。业务能力提升是一个需要长期积累学习的过程。必须要跟客户建立信任,对待每一个客户都要信守承诺,推荐适合的产品,让客户信任你,有车辆方面的事情愿意找你咨询。
在把车辆销售出去前必须先把自己“销售”出去,跟客户交朋友,融入客户的圈子把一个朋友变成一群朋友,通过客户认识更多的客户。跟踪客户时,需要更多的耐心,业务不是一蹴而就的,往往需要我们持之以恒地跟进回访,即使客户战败了,也不能轻言放弃,优秀的卡车销售是需要长期坚持和持续积累的。
11年来,姚健亲身见证了解放在商用车市场上一步步超越对手,成为行业第一的品牌。对解放品牌的感情以及从事销售解放卡车工作的自豪感也深深地烙在了他心里,同时,他也期待着和更多的解放人共同努力,一起创造更辉煌的明天。