1月13日，九州通医药集团的王师傅，在驾驶着江淮德沃斯中卡，运送疫苗前往大连途中。

车辆仪表盘上，后处理系统的指示灯亮了起来，并且不断提示车辆将会限速。

考虑到在高速上低速行驶，有巨大安全隐患，王师傅立即驶离了高速。

当车辆快到达，辽宁省锦州市沟邦子，高速收费站出口时，速度已经降到20公里每小时以下了。

出收费站后，王师傅立即将车辆靠边停下，在江淮轻卡，为客户创建的微信工作群中，反应车辆故障情况。

江淮轻卡沈阳东虹服务站高站长，了解情况后，立即与王师傅取得联系，获取了故障车辆的所在位置。

王师傅所在的位置，离服务站有150多公里。

冷藏车来不及耽搁，高站长立即安排站内维修人员，前往救援。

天色渐渐暗了下来，一边是服务站维修人员，带着相关配件和工具加紧赶路；

一边是王师傅，在故障车辆旁焦急地等待。

虽然车辆的制冷效果很好，车上的疫苗不会受到影响，但运输路程还没走到一半，王师傅担心货物能否及时送达。

王师傅驾驶的这辆，江淮德沃斯中卡，是九州通医药集团，于2021年3月采购的。

车辆采购后就一直用于疫苗运输，截止到车辆出现故障时，不到一年时间，已经行驶了14万公里，可见其为抗击疫情、守护人民生命安全做出的贡献。

1个多小时后，维修人员终于到达，经过检查后发现，车辆的尿素喷嘴卡滞，导致后处理系统报错。

维修人员立即为车辆，清洗了尿素喷嘴，并用检测仪对喷嘴进行了喷射测试。

车辆的故障确认排除后，维修人员还特地为车辆，添加了2桶江淮原厂纯正尿素。

车辆恢复正常，但王师傅似乎还是有些不放心，运输路程还剩下一半，万一车辆再次限速，可能就要耽误运输了。

了解了王师傅的顾虑后，维修人员决定驾驶救援车辆，跟随王师傅一同行驶。

当德沃斯高速行驶了20多公里，没有出现任何异常后，王师傅这才放了心。

这次外出救援，维修人员的随车保障，让驾驶员王师傅很感动。

但对于江淮轻卡来说，随车保障是服务的一部分，为了让用户，拥有更加省心的用车体验；

另一方面，王师傅所在的九州通医药集团，为抗疫做出了突出贡献，江淮轻卡自然应当秉持“五星服务 全程呵护”的服务理念，全力保障疫苗运输，为坚守在一线的，抗疫英雄们保驾护航。