伴随着寒冬的到来，又一场大雪覆盖了泉城济南，使得周边地区的运输出行受到了阻碍，但济南陕汽服务团队一如既往的走在为客户服务的路上，用坚定的步伐践行着“贴心服务”的服务理念，有陕汽重卡的地方就有温暖的贴心服务，相信陕汽的每一位卡友都能度过一个温暖美好的冬天。

不久前的清晨，伴随着急促的电话铃声，济南陕汽服务站值班人员接到了陕汽400派工，位于济阳县崔寨佳怡物流园的司机宋师傅报修车辆动力不足无法正常行驶，通过交流得知宋师傅急需将货物送到黑龙江，否则会造成一定经济损失。凭借多年的维修经验，济南陕汽服务团队第一时间远程分析了车辆故障原因，做好了充足的准备迅速前往宋师傅所在地。

近几日的清晨迷雾漫漫，使得本次救援的路途格外的艰辛，但想到宋师傅拉着货物坏在停车区肯定更着急，服务站的师傅当时就一个信念，无论如何必须以最快的速度赶到现场。到达现场后，济南陕汽服务团队第一时间排查了车辆问题，经检测存在尿素液结晶的情况，服务人员拆卸尿素箱倒掉结晶尿素后清洗尿素加热管以及尿素泵处理。1小时的紧张维修后，又帮用户跟车试车了一段距离，确保车辆已经恢复正常服务团队才返回。得知车辆正常后宋师傅握住服务人员的手表达了感激之情。

长途跋涉，陕汽服务一路相伴。在卡友今后运输路上，陕汽贴心服务将用至上的服务，让您风雨无阻，一路无忧！