穿插在两大年度电商购物节之间,这段时间的运输愈加繁忙。寒潮来袭,全国16个省迎来大幅度降温,为了帮助客户解决车辆入冬养护问题,了解运输工况,“尊享明星价值 钜惠百站百盛”陕汽康明斯产品推广会正当时,客户走访活动也随之展开。
1、深入交流 夯实售后
正值用车高频时期,本次走访活动向陕汽康明斯客户送上了小小心意,并且围绕着客户在实际用车过程中的需求和问题,双方进行了交流。
国六时代,发动机和后处理更新升级,养护要求也有所不同。走访人员就车辆的保养维修、一些常见故障排除和解决办法向客户进行了详细的解释说明。
针对不同细分市场的客户,诸如砂石料、煤炭运输、快递快运、干线物流、配货倒短等,走访工作人员详细记录了客户在运营过程中的需求,以便为客户提供更完善和妥帖的售后服务。
2、批量交车 服务启航
贴心优质的售后服务也是西安康明斯产品备受认可的原因之一,加之国六时代,骁骧动力的高效、智慧、节能优势,更是收获一波又一波的市场口碑。
近日,海滨城市营口鲅鱼圈举行了一场火热的交车仪式。18辆陕汽康明斯X5000车型在经过严密的检查后顺利交付到冷链运输的客户手中。这批车搭载了西安康明斯骁骧动力,满足客户对动力性、时效性、品质和经济性的全面需求,助力客户的冷链运输更快一步,继续扩充事业版图。
为了让驾驶员迅速上手新车,工程师现场进行实地培训教学,详细地向大家解读车辆使用、维保过程中需要注意的地方,确保驾驶员能够迅速熟悉国六新车的驾驶规范,也分享了一些关于西安康明斯发动机特性下的节油技巧。
培训之余,驾驶员与培训工程师围着新车热络地讨论起来,更有卡友迫不及待进入新车体验一番,澎湃的动力、舒适的座椅、智能操控按键,陕汽康明斯车型给大家带了许多惊喜。
金杯银杯不如客户的口碑,国六时代,西安康明斯将凭借着优质的产品与完善的服务助力卡友们迈上致富道路!