夜晚22点25分，陕汽贴心服务400/8809818服务热线的坐席像往常一样受理着热线电话...“您好，请问有什么可以帮您？”“你好，我是冀J8HXXX车主，我想反馈一个事情”，“好的，您请讲”。

“我想感谢一下你们的服务站，感谢陕汽服务。我是河北的用户，第一次跑青海，路上因为前方发生车祸堵车，我也是第一次跑这边，不太了解路况和气候，加的还是0号柴油，停了一晚上导致油冻了，电瓶也没电了打不着车，我联系了【青海茫崖旺达】陕汽服务站后，服务站一个小伙子带着吃的、喝的、热水及电瓶很快就到位了；我们堵了一晚上也没吃饭，刚好服务站还专门准备了吃的；这边天很冷足足零下十四五度，我们站着都冷，但是维修师傅还要在这么寒冷的环境下给我们维修车辆，我们真的都看在眼里了，挺感谢的，确实为我们解决了困难。”

“感谢您对服务站及陕汽服务的认可，您的满意是我们最大的动力......”

临挂电话时，用户还在重复着道谢，陕汽服务真的太贴心了，又是带吃的，带喝的真的让我们很暖心；

用户的满意是对我们陕汽贴心服务团队的最大认可，我们也会始终以“贴心服务”为服务宗旨，服务好每一个用户。

近期我国多地出现大范围降温，特别是南方多个城市地区一夜入冬，一夜之间从夏天瞬间变成冬天，秋天直接被略过，让许多人猝不及防。

寒冬来袭，各位卡友别忘了及时更换适合冬季的柴油、防冻液、机油等辅料，以免导致车辆上冻影响您的运营。