卡车之友网 首页 > 经销商 > 正文 返回 打印

争分夺秒保驾护航,贴心服务全程陪伴

佚名  2021-11-20 15:30:49  陕汽重卡

在西藏阿里地区:凌晨6时,陕汽拉萨办事处噶尔县齐鑫修理厂接到陕汽400派工,反馈客户驾驶的车辆出现无法正常行驶的情况。接到派工电话后,服务站立即外出救援。11月份的阿里天气反复无常,早上6点的时候无比的冷,想着客户焦急等待,服务人员还是义无反顾的驱车赶往现场。

 

1.jpg


在前往客户现场途中,服务车在满披白雪的坡地经历了“陷车”。经过服务人员三人反复推、拉、拽,反复倒车、前进后,车子终于从凹陷中出来了!经过艰难的6个小时后,终于到达客户附近。为了防止“陷车”这种情况再次发生,服务人员徒步走过去。

 

2.jpg


面对冰雪中前进与双脚鞋子湿透的处境,服务人员没有因此耽误一分钟时间,及时排除了车辆故障,直至客户试车正常全部正常,此时双脚已失去了知觉。

 

3.jpg


在湖北宜昌:千里极速送配件,X6000争分夺秒保护航。不久前的10时33分,德龙X6000客户谭先生车辆满载货物在高速路口无法行驶,陕汽总部400迅速安排宜昌春江服务站赶赴现场,经拆检后鉴定为后桥贯通轴断裂,需要紧急调拨相关配件,客户表示此趟货物很急,不然损失很大。为不耽误客户运输,武汉区域服务经理协调安排中心库驾车送件,千里奔驰送件,解客户燃眉之急。同时服务站做好一切维修准备工作,争分夺秒,当天就为客户恢复车辆。让客户真正感受到了干线物流极速护航服务,客户不但对陕汽X6000车型产品高端认可,对陕汽服务也竖起了大拇指,更要介绍更多朋友选陕汽、买陕汽、用陕汽!

 

4.jpg

 


贴心服务团队将始终秉承以“顾客满意”为服务宗旨,用最专业的服务赢得每一位客户的满意,全天候24小时为客户车辆做好服务保障,为每一位卡友保驾护航,一路伴您畅行无忧。

 

5.jpg



/dealers/202111/65300.html