随着重卡质量技术的不断提升,卡友消费理念的转变,售后服务已经成为了卡友们选购新车时重要参考依据。大运重卡除了最具代表性的终身质保服务外,7*24小时全天候服务也非常具有代表性。
4001799999电话客户服务中心,24小时接听用户来电,随时帮助用户协调服务。那天,已经过了晚上11点,服务中心接到贾师傅来电,在了解客户遇到的问题后,客服及时协调最近的服务站,派单并给临汾大运服务站说明情况要求及时处理,同时第一时间引导客户开往服务站点。临汾大运服务站翟站长在接到电话后,迅速联系当值带队的维修人员王师傅,就电话中了解到客户遇到的问题进行分析,判断可能出现的问题,提前做好配件、工具等工作准备,客户将车辆驶来后迅速解决了车辆问题。
现场司机感激地说:“大运服务真不错!你们的及时服务保障了货物按时送达地点,不用担心被公司罚款了,太感谢你们了,你们就是我货运路上的护航人!”
服务无小事,大运贴心服务口碑,就是从这些不起眼小事一点一点做好,设身处地为用户解决实际问题,为用户行车路上保驾护航,让大运客户从内心明白,买大运车当时没有选错。我们将永不止步,将服务做到极致。