中秋月圆夜，本该是阖家欢乐的日子，然而，也有一群人因为身上肩负的责任，无法回到家人的身边。

9月21日晚上，中秋佳节，位于湖北襄阳的金袋鼠服务站突然收到用户求援信息，一位来自荆州的用户在行驶至襄阳市老河口市潘洼村时，车辆突然熄火，无法正常启动。该车用来运送活禽，货物价值昂贵，需直接运达山东省滨州市，如果不及时送到，损失会非常严重。

“您别着急，您只需要提供一下您的具体位置，我们立刻赶到，保证不会让您蒙受损失，放心吧！”得知情况后，领航卡车服务站立刻做出反应，第一时间对用户作出安抚，并根据用户的描述初步判断故障原因，准备好所需的工具和配件后，驾车赶往现场进行救援。考虑到中秋佳节，服务站还为用户准备了月饼和水，让用户在异地也能感觉到中秋团圆的味道。

到达现场后，救援师傅立即对用户的车辆开展维修，由于已初步掌握故障原因，维修师傅仅用极短的时间便排除了故障，为用户赢得了关键的时间，保障了用户的运输时效。

看着成功启动的车辆和维修师傅带来的月饼，用户激动的握住维修师傅的手，不停的道谢：“太感动了，谢谢你们！领航卡车的服务真是暖心、及时！不然我真的要亏大了！太给力了！有这样的售后服务拉货更放心！给你们点赞！”

月满中秋，情满领航，无论是“24小时全天候维修”还是“救援2小时到达”，都是领航卡车服务对用户的承诺和守护，更是一种责任和担当。