我们在岗，风里雨里节日里等你，我们的竭诚服务只为你。客户的满意源于大运人不断的付出，卡友的满意是大运人最大的追求。

近期晚22时，包站长下班刚回到家休息，电话铃声急促的响起，接到400客服安排的救援，一辆途经新疆哈密运送水果的车辆，无法行驶，由于夜晚天气较冷，客户怕耽误交货时间，希望能够快速处理。包站长挂断电话后，联系客户询问具体原因并安抚客户，保证会以最快的速度赶往故障地进行维修，22：20维修人员准备好相关配件，驾驶救援车辆前往救援。23:05维修人员到达故障地点，23：20排除故障。

见到满车水果可以按时送达，客户悬着的心终于可以放下了，非常真诚的给包站长来电表示感谢：“大运的服务人员及时的维修保证了我能够按时送达货物，我很满意，下次买车还买大运重卡。”

做售后服务这样的事情时有发生，又一次，傍晚18：50接到用户来电报修：车辆故障问题，暂在高速，存在安全隐患，虽然临近下班，但是维修人员依然迅速拿取配件，驾驶服务车辆火速赶往故障地点，以专业的维修技术解决问题。

优质的服务有时候真的很简单，一句话、一个动作、一个眼神，最主要的是有一个真诚的态度，倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。

“大运服务、无处不在”，每一位大运人都秉持着这一理念，不是只动嘴皮，而是体现在每一个环节，每一次服务。以专业严谨的态度，务实尽责的要求来诠释每一次服务。真诚、贴心、快速、专业，客户的需求就是大运服务的宗旨。