客户的微笑就是我们最好的奖励，客户至上的服务理念是大运售后服务团队贯彻的每一个环节标准，正是秉持这种态度，大运服务一次次赢得了客户非常高的评价。

那天晚上19时，杨站长正在吃饭时，电话铃声急促的响起，大运服务站接到客服安排的救援，一辆途经依兰服务区运送农机车辆因防冻液问题无法行驶，客户焦急万分，希望能够给予快速处理。服务站杨站长接到电话后饭还没有吃完就放下饭碗，19：10准备好相关配件，驾驶私家车辆火速前往救援。21:22到达客户地点，21:37排除故障。

见到满车货物可以按时送达，客户露出了开心的笑容，真诚的夸赞道：“服务人员不但反应迅速，态度热情，还贴心带来了盒饭，并且防冻液都给我加满了，及时的维修保证了我能够按时送达货物，我很满意，以后再买车一定还买大运车。”

这样的事情是经常性的。4月25日中午11点，客户来电：车辆在路上开着开着不走了，车辆装货且道路狭窄。服务人员饭都没吃，便驱车火速前往救援，快速专业的解决了故障问题，事后客户专门来服务站感谢。

“大运服务、无处不在”，每一位大运人都秉持着这一理念，不是只动嘴皮，而是体现在每一个环节，每一次服务。以专业严谨的态度，务实尽责的要求来诠释每一次服务。真诚、贴心、快速、专业，客户的需求就是大运服务的宗旨。