出勤率是渣土车用户关注的一大要点，这源于渣土车特殊的作业场景：一是工况恶劣，二是作业多是夜间，如何在极其恶劣工况又是夜间作业的情况下来解决车辆的故障，尤其每年3月正是基建工程的旺季，欧曼渣土车“不停工服务”来的正是时候。

福田戴姆勒汽车针对渣土车的运营特点，推出“不停工”服务承诺，包括设立全勤保障金，误工1天赔付1000元；24小时服务，无条件免费外出；配件无忧，一对一储备；以养代修，全程保障，直击用户痛点，达到全勤标准。

救援服务，用车无忧

2021年3月8日北京远洋欧曼服务站接北京营力特建筑工程有限公司来电，反映该公司旗下的其中一台车辆驾驶室座椅漏气，要求服务站外出救援，了解故障情况初步判断应该是座椅调整不当导致的故障，服务站工作人员立即安排救援师傅前往处理故障。

北京益华通建筑工程有限公司距离服务站20公里，开车大概,需要15分钟到达。救援师傅带车可能用到的工具及配件立即驱车前往。经救援师傅达现场检查确实是座椅调整不当造成的故障，随即为用户车辆重新安装调修座椅总成后故障排除。从接到报修到故障处理完毕仅仅用了半个小时，客户对本次救援时效非常满意，并对服务给予认可。

不停工服务，997出勤

随着春季的到来，各行各业都陆陆续续开工忙碌起来了。尤其是城建工程，各地工程建设都在赶时间，抢进度。渣土车作为城建运输的中坚力量，自然对出勤率的要求很高，客户除了考虑车辆的性能配置，同时售后服务也是衡量的标准。

为此，为了保证渣土车客户的经济效益，渣土车辆的高出勤率，北京远洋欧曼服务站主动上门为渣土车客户检修车辆，排除故障，让渣土车客户用车无后顾之忧，欧曼渣土车实现997高效出勤。

众所周知，渣土运输跑的就是效率，争的就是时间。但是一旦车坏了服务跟不上，对客户来说造成的就是重大的经济损失。因此，服务一直是渣土车用户的痛点。福田戴姆勒汽车推出“不停工”服务承诺，满足渣土车作业需求，让用户放心跑、帮助解决后顾之忧。