车坏了，这前不着村后不着店的，怎么办啊......全国大多数卡友都会遇到这样的难题，车坏半路无人修，等待救援还遥遥无期。

奥铃深知客户的痛点，为响应全国及时、快速、高效解决客户车辆道路救援服务的问题，奥铃推出了“救援三小时达”和”维修不过夜”服务，与需救援客户进行直接接触，做问题解决者。

保障客户的生意 奥铃人的宗旨

2020年9月5日上午，一位来自天津的奥铃客户在津蓟高速外出拉货时，车辆突然出现熄火，并且无法打着的故障。满满的一箱货物需要及时送达，眼巴巴看着车不能走，时间一分一秒的过去，这可急坏了客户......

“叮叮叮......”天津通鸿奥铃服务站的电话响起，站内人员接到电话，电话那边传来急促的声音。

客户的奥铃车辆

“是，是奥铃服务站吗？快快快，我的车坏在高速上了，熄火打不着，请求支援，我还有一堆货呢......”

“好好好，师傅，您别急，我们马上安排人过去，很快的，您放心！”站内人员安慰客户的情绪，挂完电话立马安排救援师傅前往现场。

及时拖车救援 挽救客户生意

维修师傅带好工具驾车行驶50公里，耗时1小时左右，到达救援地点，然后立马对车辆进行排查，经师傅检测该车辆内部损坏严重，维修需要大量配件和时间，只能去站内维修。

救援师傅检测车辆

“我等不了呀，这一车货等着我，来不及的话这笔订单肯定黄了！你有没有其他的办法？”客户焦躁不安的说道。

“明白了，我有办法，您别着急了，我拖着您的车去！这样能保证您这批货及时送到！”救援师傅用肯定的语气说道。

救援师傅带上客户，同时将客户的车托运到目的地，成功的挽回了客户的生意。

随后将车拖至站内进行全面维修，维修好之后客户紧握着救援师傅的手，“真的是太谢谢你们了！奥铃服务太周到了！我完成的这笔生意多亏有你们！”客户衷心的夸赞道。

奥铃服务提高的是时效性，而时效性的提升对于物流行业的重要性不言而喻。深耕市场，深挖服务，直击痛点，才能够发现服务的可拓宽性不止一点点。

奥铃服务，你身边的救援服务专家！无论是“救援3小时达”还是“维修不过夜”，都充分体现了奥铃的贴心和用心，尽最大可能去保障客户的生意，才是服务的最高水准！