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客户满意是我们的宗旨丨HOWO轻卡匠心服务赢得客户赞扬

李洪武   2020-07-03 12:05:31  中国重汽HOWO轻卡

凌晨2点半左右,亳州西元程站长被一通电话铃声惊醒,电话那端传来车主郭成华师傅焦急的声音:“程站长,我车坏在105国道的红绿灯路口了,趴窝打不着车了,车友给我推荐了你的电话号码,你能帮我来看看吗?”


程站长和货车司机打交道二十多年,了解货车司机的辛苦,太能体会拉一车货,车又坏在马路上的郭师傅此刻的心情,一刻也不敢耽搁,仔细询问郭师傅车辆的故障现象,根据程站长多年的维修经验,先大概判断出车辆的故障原因,准备好可能用到的配件,然后立即带上专用维修工具赶赴现场。

 

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虽然夜晚长路漫漫,但仍无法阻挡程站长的速度,火速到达现场后,程站长以多年的维修经验,很快就找到车辆存在的问题,并迅速维修完毕。同时程站长把准备的救援补给食物和热开水送给郭先生,在寒冷时刻给郭师傅带去专属“HOWO轻卡”的亲人温暖。一个星期后,郭师傅亲自上门赠送“凝聚匠心,汽修王者”锦旗一面向服务站表示感谢。


中国重汽HOWO轻卡亲人服务站一直秉承着客户满意是我们的宗旨,说到,做到,更周到,让用户放心使用重汽HOWO轻卡。



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