“因地而制宜。”当今的商用车市场亦是如此。根据当地政策的不同,其销售车型也有所不同,随着近几年排放标准的不断升级,部分省份及地区对柴油车的限制逐渐加强,而替代柴油的清洁能源也成了未来的趋势所向。
陈永成,1980年生,河北邢台人,二级车队管理出身的他对产品和市场有着十分深入的认知,经特殊的机遇与陕汽结缘,2016年,邢台众通汽车贸易有限公司正式(以下简称众通汽贸)。很幸运的是,多年来无论他从事哪一种行业,家人对他一直保有支持的态度,在接受记者专访时,陈永成多次提到:“家人就是我坚持下去的动力。”
拥有“京南第一城”之誉的邢台,“东出西联、南承北接”的地理特点,使其成为了当今十分重要的交通枢纽之一,外加当地矿产、煤炭等资源十分丰富,邢台也成为了非常重要的货运要塞,这些地理优势陈永成早已知晓。
虽说占尽了地理优势,但这并不足以成为高销量的源头,毕竟商用车市场存在着很大的竞争,而“销售之道”在此就显得格外重要,截止去年1-10月份,陈永成的众通汽贸总销量已达928台,德龙新M3000牵引车的占比已高达6成。
陈永成说道:“目前来我这里的用户多以散户为主,由于本地的特殊性,所以以煤炭、矿产运输为多,而这类用户对于车的需求是以经济、实用为主,所以陕汽品系中的德龙M3000是他们最好的选择,这也是这类车型占比如此之高的原因之一。”
“由于当地政策的特殊性,且目前国三、国四燃油车型已禁止装货,所以天然气车型在当地是有一定的保有量,有很多用户对这一类车型也是有所需求,在气价与油价持平的情况下,天然气车型的优势就会显现出来。”
“如今的天然气车型与以往不同,曾经的小容积气罐并不能满足长途运营的需求,而近年来气罐的容量在不断加大,以德龙新M3000天然气牵引车为例,我们现在为用户匹配的都是1000L的气罐,足以满足长途运输的需求,国家对清洁能源车型也是大力支持,在后续的用车过程中会为用户减少很多麻烦,这也是我现在大力推广天然气车型的原因。”陈永成说道。
很显然,结合当地为用户推荐适合的车型是非常重要的前期工作,陈永成在销售上一直恪守“为用户服务”的理念,当然光有前期服务远远不够,目前众通汽贸约有52名员工,一套完整的销售服务体系贯穿着整个团队,为用户提供优质的服务是他们一直所在做的。
在售后方面,除了基本的维修保养外,还提供多项人文性关怀服务,陈永成说道:“如果我的用户在运营途中不幸遭遇交通事故,我们会及时作出相应,如果是重大事故我们还会送出关怀,让用户切身的感受到陕汽就在你的身边。另外,我们还有一套专门的记录系统,将用户的车辆年检、保险等信息记录在案,在期满前,我们会提前通知用户,以免用户因过于繁忙而忘记检修时间。”
由于用户用车的特殊性,当地的用户基本会在2-3年左右换车,所以陈永成还提供二手车置换服务,完整的二手车置换服务体系能够让用户的换车体验更加轻松舒适。针对回收来的二手车,陈永成也有自己的销售机制。
纵观整个邢台货运市场,目前陕汽品牌牵引车约占总市场总量的30%,不难看出,陕汽车型在邢台的占比是具有相当不错的份额,这与每家陕汽经销商的努力的不可分开的,当然这也包含了陈永成的奉献。
随着国六排放标准的不断推行,对于重卡行业来说也将是全新的洗牌,更何况京津冀地带是污染排放的严格防御区,所以身为清洁能源的天然气车型就戴上了“主角光环”,但前两年由于气价不稳定,所以很多用户对天然气车型保持着观望的态度。
陈永成说道:“按目前市场行情来看,气价相对稳定,如果气价到明年年初能长期保持稳定,我预测今年邢台市场将迎来新一波的天然气车型热潮,当然我们也要根据当地政策进行销售规划。”
从言语中不难看出,陈永成对于市场的变动格外关心,用他的话说就是“政策怎么走,我们怎么卖。”稳扎稳打的销售模式使他的团队犹如“逆水行舟”,可见陈永成对市场的判断决定了销量的走向,“因地制宜”理念在他身上表现的淋漓尽致。
新的一年如期而至,陈永成表示:“由于2019年‘大吨小标’事件曝光后,对于中重卡来说可能迎来一波新的市场,这也是提升陕汽重卡销量的好时机。德龙X5000的上市无疑丰富了陕汽牵引车品系。”
对于德龙X5000系列,陈永成认为:“定位于长途标载物流的德龙X5000将是一个强有力的竞争产品,超低油耗、超轻自重、人机舒适、互联智行、专属服务这五大“专长”会更加突出陕汽产品的优势,并且随着陕汽产品种类的逐渐增多,对于用户来说的可选性更多,预测德龙X5000在明年的销量会再创新高。”