“幸福是奋斗出来的”。当代中国,不同职业、不同岗位的国人都在各自的领域内勤勤恳恳,打拼出属于自己的幸福生活。自2012年开始加盟代理华菱到现在的五年多时间里,甘肃庆阳嘉鑫汽车销售公司总经理孙邦勇也通过华菱这个平台奋斗出了自己的幸福——累计销售各类型华菱车500多台,实现了华菱品牌在当地市场从无到有,做大做强的可喜转变。
质量放心、服务贴心 一心一意做华菱
俗话说,外来和尚好念经。可是初到庆阳的孙邦勇却发现情况不容乐观。庆阳是一个资源型城市,毗邻中国第一大油气田——长庆油田,对于重卡的需求十分巨大,自然当地也就成了国内重卡厂眼中的香饽饽。市内重卡品牌林立,竞争十分激烈。“酒香也怕巷子深。华菱对于当地客户来说,品牌知名度较低,对华菱了解较少。”为了解决这一问题,孙邦勇一开始并没有急于向当地客户兜售产品,而是向他们介绍华菱车的基本情况,带客户们去马鞍山总部亲眼见证华菱车一步步从钢板到整车下线,让客户试乘试驾,切身体会华菱车质量及性能。“眼见为实”后,很多客户在现场就与孙邦勇达成了购车意向,回到庆阳后第一时间就下单购车,华菱车开始正式进入庆阳市场,孙邦勇也在当地站住了脚跟。
关于庆阳嘉鑫的进一步发展壮大,孙邦勇觉得取胜之匙在于“专”,在“一心一意做华菱”上。“就像人下河捕鱼,很多人为了想获得更多,所以用单手去抓鱼,一手抓一个。但结果往往适得其反。我就用两只手去抓,一心一意放在华菱上,成功的几率自然要比他们大。”孙邦勇也坦言道,之所以如此坚定只卖华菱的信念,还是基于对华菱产品的充分认知及信任上。“华菱是国内少数几家能注意研发生产包括发动机、变速箱、车桥在内完整动力链的整车生产厂家之一,技术能力自然毋庸置疑。尤其是汉马发动机,动力强劲,技能环保,省油更是得到了当地客户的公认。除了产品,华菱对我公司的重视更是令我动容,刘汉如董事长及公司相关领曾多次莅临庆阳嘉鑫指导工作,了解关心公司运作情况,对公司工作人员进行专业的培训,进一步助力了我公司的发展,也更加坚定了我一心一意做华菱的决心。
以诚待人,用心做事
发展至今,庆阳嘉鑫已经踏上了发展的快车道,销量逐年稳步上升,业务范围及内容辐射区域进一步扩大,已发展成为集销售、售后配件、金融服务一体的综合性公司,华菱也逐渐成为当地选车购车首要考虑对象之一。今年,庆阳嘉鑫再一次作为优秀经销商代表站在了华菱星马2018年商务大会的舞台上,受到了集团公司的表彰。
斐然成绩的取得离不开孙邦勇在“以诚待人,用心做事”上的坚守。孙邦勇说道,“向客户推销产品其实更多的是向他们推销你自己,你做人不行,卖的产品再好顾客也会有疑虑。言必行,行必果。说到就要做到。”这些承诺孙邦勇不仅挂在嘴上,更放在心里,落实在行动。为了让客户尽早拿到车子,孙邦勇从下订单到交付中间每个环节都亲力亲为,避免出现纰漏,贻误用户时机。售后服务方面孙邦勇更是不计报酬,他曾坦言道,他宁可拿出销售来补贴售后,也要确保客户利益得到维护,因为对客户来说,时间就是金钱。
为了第一手掌握客户用车情况,孙邦勇规定公司员工要做到每月两次回访老用户,记录客户提出的意见和建议。在每星期例会上将信息将以归纳总结,有的放矢,针对客户提出的内容加以改正,提升客户用车体验。增强客户消费好感。“就算是一块铁,我都要把它焐热”。事实上,孙邦勇不仅将铁捂热了,更赢得了更多当地客户的信赖。“现在很多客户买车第一时间就打电话给我老孙,还有很多老客户帮我介绍新客户,现在十台以上客户七个,而且这个数字我相信会一直上升”。
天时、地利、人和,全力迎战2018
2018年1月初,孙邦勇和其他经销商一样赴华菱星马总部签署了销售任务责任书,认领了2018年的销售任务。对于今年320台的销售计划,孙邦勇显得比较从容自信。他说道,虽然相较于之前,今年任务显得较艰巨,但庆阳嘉鑫经过五年的沉淀积累,在品牌效应、客户群体、销售金融和售后等方面都打下了牢固的基础,韬光养晦的庆阳嘉鑫将迎来厚积薄发。
销售方面,孙邦勇表示在稳固载货车的市场占有率,确保销量的进一步提升的同时,加强牵引车、专用车的市场推广力度,加大投入,维护老客户,开发新客户,力争完成公司给予的销售任务。
售后配件上庆阳嘉鑫将继续加大对其投入,在完善庆阳服务站的基础上,力争将服务站建到市内每一个县城;在配件方面,支持配合凯马公司下发的关于2018年所有配件价格下调10%的政策,保证完成公司200万配件销售任务。
极不平凡的2017年书写下难以磨灭的精彩回忆,超乎寻常的2018年也必将记录下庆阳嘉鑫开拓美好未来的壮志雄心。2018年,天时、地利、人和的庆阳嘉鑫将一步一个脚印踏踏实实干好工作,将改革进行到底,不驰于空想、不骛于虚声,进一步扩大华菱星马在当地的市场份额,书写庆阳嘉鑫发展新篇章。