宁夏的初春还带着冬日的寒意，固原的宁夏天祥顺汽贸服务有限公司接到了来自400售后服务热线的派工，山东一位用户李先生的车因故障停在了固原高速公路服务区。得到服务指令的时候，室外的气候很是恶劣，寒风刺骨还伴着雨夹雪。考虑到用户的实际需求，服务站立即安排服务人员带上配件赶赴现场。

到现场后，服务人员经过一系列的故障排查，发现还需要从服务站进行配件调配。当时已是晚上十点多，此时的高速公路因结冰严重已限行，因用户所载物品紧急，服务人员顾不得多想，选择步行绕乡间小道将维修所需的工具、配件、以及一大桶机油从高速路口运到服务区。

在雪夜寒风里，服务人员大汗淋漓，却顾不得休息，立马投入到维修服务当中。将车维修好时已是深夜12点了，用户非常感动，激动地握着服务人员的手说：“你们辛苦了，你们了不起！下次换车我还买红岩。” 看到用户满意地离开后，红岩的服务人员才放心地回到服务站。

天气虽然寒冷，却挡不住我们服务的热情；路面虽然湿滑，却挡不住我们前进的脚步。在无数个日日夜夜里，上汽红岩零距离服务的脚步没有停歇，你在路上行驶着，我们也时刻准备着，只要你需要，我们就会在身边。