重庆地区是福田时代的主销市场之一,随着市场竞争的变化,为了拉近与客户的距离,满足客户特殊需求,突出福田时代服务优势,福田时代重庆植献服务站成立了车辆救援、外出服务于一体的“小车侠”服务业务。
为了能够拥有自己的独门秘籍,从而在汽车修理行业长远立足,福田时代重庆植献服务站以杨光渝总经理为代表的创业精英们,对市场进行全方位分析,审时度势,在现今汽车修理行业整体低迷的市场环境下,毅然投资购买十台面包车成立了重庆地区首家以上门服务为主的“小车侠”服务业务,以O2O模式为主的“小车侠”在互联网+产业潮流中崭露头角,通过6个月的试运行目前已形成重庆市区汽车服务独特靓丽的风景线。
对服务站来说,谁能尽量提供便捷的消费体验、高性价比的服务,谁就能将更多消费群体握在手中,获取更大的话语权。而对汽车维修这样需要一定技术和设备的行业而言,渠道的优化已经尤为必要,建立更贴近消费者、更方便服务的社区服务模式或将成为行业的出路之一。
每天清晨,“小车侠”通过福田客户互动中心、福田时代经销商信息平台、福田时代服务APP、电话回访等各种渠道获知的客户需求,带上时代汽车客户的维修、救援、配件等各种需求,将福田时代 “全时关爱”送到客户工作的地方去,既节省了客户的时间,也增加了双方的收入,达到共赢。重庆植献服务站用自己的付出关爱时代汽车客户,提高服务标准,让竞争对手短时间内无法模拟或超越,让 “小车侠”成为福田时代在重庆地区的服务核心竞争力之一。
福田时代服务站将“全时关爱”送到客户工作的地方,将客户的需求视作自己的需求,与客户成为朋友,我们深信,福田时代在重庆区域将会赢得更多客户的信赖。