近期，福田汽车时代事业部为提升区域服务商的整体服务能力，培育服务商找到自身优势，提高服务商盈利水平，特组织四川、重庆、贵州区域时代、瑞沃60余家服务商开展了时代业务服务能力提升培训会。

会议由培训和座谈两部分构成，首先由福田汽车时代事业部营销公司服务管理部部长吕培源就经营管理和运营管理、日常经营管理要素、经营管理业绩提升、汽车售后服务的商业模式等6方面对服务商进行了培训，指导服务商在新常态下，要重点对客户服务进行管理，对客户关系进行维系，提高客户满意度，从而提高服务商的收益。

福田汽车时代事业部营销公司服务管理部副部长张新亮对服务站的形象建设及现场规范管理进行了培训，对维修量低的服务站就如何做好客户的信息梳理和建立客户档案做出指导要求。并对KPI管理做了相关培训。

福田汽车时代事业部营销公司服务管理部王凤奇科长对服务商工作中配件管理业务做了详细的讲解。

培训结束后，参会服务商组织了一次面对面的沟通互动交流会，每家服务商针对目前存在问题进行阐述。各区域服务商针对当前经济新常态下提出了自己的发展规划，结合自身问题和培训中学到的知识，与会者展开了热烈的讨论，本次服务培训效果超出预期，服务能力提升培训会取得圆满成功。