亲人关怀千里行 重汽和客户之间的零距离

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日期：2021-03-03     来源：中国重汽销售部     作者：佚名
2020年重庆某砂石料公司经过多品牌对比，最终决定一次性购买中国重汽豪沃N7燃气车160台，截至目前该批车辆已全部投入使用，经客户反馈该批车辆在降本增效方面为公司发展带来了明显效益。

车辆虽在异地使用，但中国重汽卡车销售部深圳分公司一直关注车辆的使用情况，春节期间，经和客户沟通确定，深圳分公司于2月21-22日携经销商一行走访慰问了该大客户。

走访期间深圳分公司携手重庆分公司，和客户组织召开了专场车辆运营服务对接会，会上由客户运营总监介绍了该批车辆使用状况，给予豪沃N7-LNG车辆高度评价，超高出勤率及极低的燃气消耗为客户参与市场竞争奠定了坚实基础，同时也提出了该批车辆使用期间存在的问题及产品改进意见。

我司针对客户提出的问题逐一记录并解答，安排专人对接服务，获得客户高度认可，让客户深刻感受到中国重汽“亲人”服务理念及“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，并决定再次追加购买150台！

此外分公司在客户的带领下参观了他们的办公区、维修服务区、LNG气站区，同时走访了该批车辆挂车改装单位，双方就加强合作、共同保障客户车辆高效运营交流了意见。