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标题: 领创激光|用服务铸就五星级口碑 [打印本页]

作者: 风筝春游 时间: 2020-6-25 10:46
标题: 领创激光|用服务铸就五星级口碑

近年来,激光产业涌现出不少的大型激光切割机的厂家，年增长率达30％以上，随之而来的是激光切割机品牌之间的竞争已近白热化。作为中国智能激光装备的主导品牌，领创激光2018年与意大利普玛宝战略合资后,实现了产品和服务的“数字化、网络化、智能化、自动化 ”,成为了激光切割行业的标杆性企业。领创激光非常注重研发，投入了大量的研发费用,建立研发中心，拥有苏州与沧州两大生产基地，在湖北正在布局华中基地，在全国设置有20多个办事处；此外，领创激光也在不断开拓欧美和东南亚等海外市场，产品已在全球上百个国家和地区稳定运行，并获得了众多用户的星级好评与深度认可。

除了产品品质很过硬之外，领创激光搭建了专业服务体系，为用户提供专业、细致、完善的售前、售中、售后服务，切实为用户生产制造提供强力保障。

顾问式的售前服务

售前环节对于厂家和客户来说同样重要。在售前环节，领创激光的销售顾问会针对客户的需求进行客观全面的调研，为客户提供专业的产品、设备、技术、价格等一整套解决方案和咨询服务，做到需求和产品的完美结合。另外，客户可以随时到企业基地工厂参观，亲临公司实地考察，领创激光也将免费为客户提供打样服务，眼见为实，让客户亲自体验领创激光的产品和技术能力，为客户购买产品做出最有力的参考。

透明专业的售中服务

在售中环节，无论用户是购买哪款设备、无论是哪里的客户、无论是国内还是国外的，领创激光都是一视同仁、公平的对待；在签订协议后，都会严格的执行合同规则和条款，对每一款订购的设备产品进行严格的品质把关，进行多重的质量检验；此外，领创激光对所有出厂设备都会进行免费安装调试，直到百分百达到协议验收标准为止。

贴心的售后服务

设备安装完成后，领创激光承诺为客户提供免费的培训服务，让客户技术团队全面熟练掌握设备操作和使用技术。在后续维修方面，领创激光实行24小时维修反应时间。一旦顾客选择领创激光的产品，提供及时、有效的服务即成为领创激光的责任和义务。领创激光售后服务工程师不但在公司接受过严格的培训，在生产现场经历了各个工序的学习和锻炼，而且接受定期继续培训，具备机械、电气等方面的丰富知识和经验，将保证为用户提供优质满意的服务。

在产品使用周期内，领创激光售后服务工程师将会定期电话或实地访问客户，提出维护和使用方面的建议。在客户现场，高水平、高素质的售后服务工程师会在最短时间内为用户解决问题。领创激光在全国设置有20多个办事处，常驻华北、华南、中原和华东等地区的服务工程师，可以及时地就近解决用户的故障问题。

领创激光这一路走来，用心服务的脚步从未停下。工程师们披星戴月、风雨兼程，不断施展"绝活"，从咨询合作到维保全方位的个性化服务方案，让客户在使用设备时更加省心、暖心和放心。只要用户有需求，领创激光必全力响应，用实际行动回报客户对于品牌的信任。

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