卡车之友

标题: 全时关爱，是一个符号，是一个目标 [打印本页]

作者: wupeng1212 时间: 2017-11-18 16:12
标题: 全时关爱，是一个符号，是一个目标

随着轻微卡技术的不断成熟和发展，排放法规升级，环保与节能政策不断加严，安全技术标准日趋完善，推动了产品向法规符合性、轻量化方向、高品质转移。客户对卡车产品的需求不再是单一的追求便宜、低价，而是更加注重产品的品质和价值。

对于一款高价值的产品来说，产品质量并不是组成“产品价值”的唯一要素，而是客户在车辆使用过程中得到的舒适、优质、高效的体验以及车辆带来的效益，这其中包括产品的售后服务体验，对客户来说，品质就是效益、服务就是保障。

产品的具体价值体现，是福田时代汽车持续坚持“以客户为中心”的理念，建立“大服务”体系，为客户提供在购车、使用、售后过程全方位的体验。

当前和未来，卡车产品的技术的集中度越来越高，大量的电子技术、智能技术应用，产品本身对使用、保养、维护、维修、配件质量有更严格的要求，服务技术的领先在服务中的重要性凸显，2016年福田时代汽车提前为国Ⅴ客户提供服务技术准备，在全国区域服务站内开展国Ⅴ服务技术能力升级，并在北京、烟台、长春、杭州、泉州、成都、武汉开展了国Ⅴ维修技能大赛。

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